《企业文化与CI设计》课件PPT-6 理念识别.ppt

? 理念构建是一种实践 ? 经验和理论都是人类对实践的认识！但经验是有局限的认识，而理论则是更高级形式的理性认识。 ? 没有正确理论指导的实践，会付出很高的成本！ 一、理念建构的相关理论 1、自利人理论 命题1、人最关心的是自己的利益，而不是别人的。 命题2、人的利益，不仅包含物质利益，在很多时 候，精神利益甚至高于物质利益。 命题3、人不是单纯追求物质本身的，更多的时 候，人追求物质本身的象征意义。 命题4、利益本身不是邪恶的，用邪恶的手法获得 的利益才是邪恶的。 命题5、尊重人的利益追求，才是科学的精神。剥 夺人的正常追求，就会将人异化。 2、社会人理论 命题1.社会性是人的本质。 命题2.社会性的核心就是集体规则。 命题3.没有集体规则，人就是动物。 命题4.组织中的人都是社会人。 命题5.组织中社会人的行动都要在遵守规则的 前提下进行。  命题1.组织是由一个集体契约作为形成条件的。 命题2.集体的契约就是每个人对集体的承诺。 命题3.在契约下的行动是履约行动。 命题4.集体的契约高于个人的愿望。 命题5.集体契约是组织管理的基础。 经营管理中的基本矛盾 企业文化和战略决策 企业文化和敬业员工 成事率金字塔 中国企业文化理念层特点 什么是价值观？ 企业价值观 理念层表述的形式 国外企业核心理念实例 海尔的核心理念层 如何衡量企业愿景的作用强度: 对未来方向是清晰的 有志气的，让人兴奋的 难以忘记的 具有激励力量的 员工必须从公司的愿景中找到自己发展的方向 转变成可衡量的战略 海尔 中兴新通信 东方通信 Johnson Johnson 华为基本法 联想理念层 从企业愿景、哲学、精神、宗旨、道德和作风等诸多方面对理念层进行阐述，不同的方面各有侧重，也可能存在一定的交叉，表述形式则追求语言的精练、工整和意义 。 一般从对股东、员工、顾客、社会等方面所做出的承诺来表述自己的企业使命，并常用整段的文字来表述自己的核心价值观，共同构成理念层。 国内 国外 创新 绝对正直 尊重个人的主动精神* 鼓励个人成长 产品质量及可靠性 3M 公司存在的目的是要“减轻病痛” 顾客第一，员工第二，整个社会第三，股东第四 根据能力给予个人机会与报酬 分权=创造力=生产力 产品完美 不断自我提高* 诚实与公平 尊重与关心个人 JohnsonJohnson 宝洁PG Source: 柯林斯. 《基业长青》 国内企业理念层实例 用人理念 质量理念 竞争理念 技术改造理念 品牌理念 营销理念 服务理念 市场理念 出口理念 资本运营理念 最高目标 核心价值观 企业精神 企业作风 内部管理 外部经营 核心理念　 Source： 目标：创中国的世界名牌，为民族争光。 核心价值观：创新 　以观念创新为先导、以战略创新为基础、 　 以组织创新为保障、以技术创新为手段、  以市场创新为目标 海尔精神：敬业报国 追求卓越 海尔作风：迅速反应 马上行动 　Source： 2010 王晓春 CIS设计 公司活动范围的确认： 所要服务的顾客群所要满足的顾客需要用以满足这些需要的技术 美国人莱维特认为，企业的市场定义比企业的产品定义更为重要。他认为，企业经营必须被看成是一个顾客满足过程，而不是一个产品生产过程。产品是短暂的，而基本需要和顾客群则是永恒的。莱维特主张公司在确定活动领域或业务范围时应从产品导向转向市场导向。 事业领域（DOMAIN） 事业领域实质上就是企业的活动范围和企业的业务范围，即明确企业究竟是干什么的并确定企业未来的发展方向（管理学上的“形势法则”The Law of Situation） eg.一小公司为电视演播室设计白炽灯照明系统:电视演播室；照明；白炽照明 2010 王晓春 CIS设计 19世纪，英国有两家著名的马车公司。 一家说“我们是大英帝国第一流的马车服务公司”， 另一家说“我们是最好的交通工具提供者”。 第一家立足于马车服务，便目光短浅地视新生事物——汽车为钢铁怪物，使尽浑身解数想要压制排斥。 第二家意识到汽车完全会取代马车成为更便利的交通工具，商机不可弃，他们积极投入汽车行业。 100年后，他们的品牌“罗尔斯·罗伊斯”声名赫赫，而第一家马车公司呢?早巳被历史风尘涅没最后的足迹。 英国马车公司事业领域的确定 2010 王晓春 CIS设计 1、立足点错误 很多企业在制定理念时，根本没考虑自己是市场上抢饭吃的企业，倒成了计划经济时代的表政治决心或向领导献宠了。动辄“一