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ERICSSON
CONSUMERLAB
TV and
MEDIA 2017
A consumer-driven future of media
An Ericsson Consumer and Industry Insight Report
October 2017
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Contents
3 KEY FINDINGS 10 THE CONTENT DISCOVERY CRISIS
4 THE EVOLUTION OF THE TV USER 11 ADS NEED TO CHANGE
5 CHANGING CONSUMER ATTITUDES 12 ORIGINAL CONTENT IN DEMAND
6 MORE CONTENT, MORE CHOICE 13 THE SHAPE OF SPENDING
7 THE SMALL SCREEN TAKES OVER 14 TV IN 2020 AND BEYOND
8 THE SOCIAL SPARK OF VIRTUAL REALITY
the voice
METHODOLOGY of the consumer
Quantitative data was collected from 13 markets. Ericsson ConsumerLab has more than 20 years’ experience
Approximately 20,000 online interviews were held with of studying people’s behaviors and values, including the way
people aged 16–69 in Brazil, Canada, China, Germany, India, they act and think about ICT products and services. Ericsson
Italy, Russia, South Korea, Spain, Sweden, Taiwan, the UK ConsumerLab provides unique insights on market and
and the US. consumer trends.
All respondents have a broadband internet connection at Ericsson ConsumerLab gains its knowledge through a
home and watch TV or video at least once a week, and global consumer research program based on interviews with
almost all use the internet on a daily basis. This study is 100,000 individuals each year, in more than 40 countries –
re
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