南京协理员三级.doc

理 论 知 识（三级） 1．就业援助的概念 2．职业道德的核心。 3．调查日志编写方法 4．我国现行的就业方针。 5．对调查方案进行可行性研究的三种方法 劳动法的特征 6．企业退休人员社会化管理服务概念。 7．劳动争议处理的方式。 8．组织的概念 9．常用的统计调查方式。 10．积极就业政策的主要内容 11．演讲构思。 12．劳动保障社会调查实施阶段的主要任务。 13．调查组织安排的内容 14．劳动保障社会调查工作计划中组织试验调查实施步骤和主要内容。 15．劳动保障协理员做好入户调查日志一般应遵守的基本原则 16．按照问卷的结构和答题方式划分类型。 17．劳动保障社会调查实施阶段的主要任务。 18．社区活动的类型 19．在信息采集中，设计调查问题时语言表达和提问方式应遵循的常用规则 20.撰写统计分析报告的基本要求 21．信息采集的基本程序和原则。 22．信息管理台账的作用 23．营造访谈气氛的内容 24．信息台账动态管理的内容 25．动态跟踪的信息记载内容 26．失业人员动态跟踪的信息处理方式。 27．退休人员自我管理和互助服务组织定期报告制和特殊报告制度的要求 28．绝对数指标的概念 29．统计分析的特点。 30．撰写统计分析报告的基本要求 31．个案工作的要求 32．进行统计分析的程序 33．公文写作的特点。 34．工作总结的结构 35．公文的种类 36．社区活动的类型 37．组织社区活动的方法及应注意的问题 38．语言宣传咨询服务主要形式 39．策划、组织大型宣传、咨询活动的步骤 40．个案工作的对象和较常用的方式 41．街道社区提供有针对性的劳动保障政策指导的原则和方法 42．社区制定就业援助方案的基本步骤 43．就业援助服务内容 44．用人单位招用人员应禁止的行为 45．劳动者可以立即解除劳动合同的情形 46．开发社区就业岗位的主要渠道 47．经济补偿金的支付标准 48．用人单位不得解除劳动合同的情形。 49．用工信息与求职者需求匹配的方法 50．职业培训的主要形式 51．失业人员职业培训的主要方法 52．社区进行职业供求信息发布的程序 53．制定失业人员培训计划的程序和前期信息准备内容 54．指导选择培训项目的技巧 55．退休人员社交需求内容 56．医疗保险待遇享受条件 57．基本医疗保险待遇的支付方式 58．行政机关及其工作人员办理信访事项的原则 59．对于越级上访的，信访部门原则 60．政策宣传咨询活动载体的主要形式 61．就业结构 62．就业服务功能 63．社会保险与商业保险的区别 64．策划、组织大型宣传、咨询活动制定方案的主要内容 65．就业援助工作的主要方式 66．开发社区就业岗位的主要渠道 67．退休人员尊重需求内容 68．为行动不便的退休人员提供上门服务后，提交报告的内容 69．职业培训的主要形式 70．在对行动不便的退休人员进行走访慰问时，发生突发事件的处理原则 71．征信的目的 72．个人信用档案的内容 73．创业按创业周期分类 74．职业道德的基本特征 75．工伤保险概念 76．常用的统计调查方式 77．计算机系统组成。 78．计算机病毒的特点 79．计算机数据保护的注意事项 80．劳动保障社会调查实施阶段的主要任务。 81．劳动保障协理员入户调查访问中常用的提问技巧。 82．劳动保障协理员入户调查访谈过程中语言控制的常用方法 83．公文的概念 84．语言宣传咨询服务的主要形式。 85．街道社区提供针对性的政策指导的步骤。 礼仪原则 86．公共就业服务机构为用人单位提供的职业介绍服务内容。 87．职业培训的主要目的。 88．退休人员自我实现需求的目标。 89．分析退休人员健康状况的内容。 90.社区工作的目标 91.礼仪的功能与作用 92．社区劳动保障工作要素 93．对退休人员健康状况分析的方法和步骤 94．就业援助服务的主要内容 95．用人单位招用人员的途径 96．指导选择培训项目技巧 97．诚实守信的经济价值 98．基本医疗保险待遇的支付方式 99．人的需求类型 100．个案工作的概念