心理学期末总结气质,性格,职业类型分析概要.ppt

* 1214324 2013-06-30 心理过程 认知过程 （感觉、知觉、表象、记忆、思维、想像...） 情感情绪过程 （喜、怒、哀、乐、惧） 意志过程 个性过程 个性倾向性 （指人所具有的意识倾向（动机、兴趣、理想、价值观...）） 个性心理特征 （个人经常稳定地表现出来的心理特点（气质、性格、能力...）） ? 感觉： 是认识的开始，是客观事物直接作用于感观时，人脑对事物个别属性的反应。 ? 知觉： 对人的感观等基本刺激被选择、组织和解释的过程。 ? 社会知觉： 在与人交往过程对他人外在东西和内在东西的观察、推测与判断过程。（也称 社会认知和人际认知） 认 知 首因效应 近因效应 光环效应（晕轮效应） 投射效应 对比效应 刻板效应 鲶鱼效应（沙丁鱼效应） 归因失真 1、评价他人时： 基本归因错误（过高估计内在因素）：归因内部稳定性格因素而忽略环境外部客观因素。 2、评价自己时： 自利性偏差：个体或组织倾向于成功归因于内部因素，把失败归因于外部因素。 凯利的归因理论： 归因于内因还是外因取决于三个因素： 区别性、一致性、一贯性。 区别性：个体在不同情境下是否表现出不同行为。 一致性：每个人面对相似情景都有相同反应。 一贯性：不论时间的变化，此人都表现出同样的行为。 维纳的归因理论： 稳定 不稳定 内在 外在 能力 工作难度 努力 运气 影响知觉的因素 知觉对象： 刺激物形状的大小 刺激物强度的高低 刺激物对比性的强弱 刺激物活动性的状态 刺激物重复次数的多少 刺激物新颖性的强度 知觉者： ? 过去学习经验的影响 ? 定势效应 ? 暗示与从众心理 ? 动机与需要 ? 情绪因素 ? 注意（关注点） 知觉情境： 时间 工作环境 社会环境 知觉理论在HRM中的应用： ? 招聘面试 ? 绩效期望 ? 绩效评价 ? 自我实现预言 ? 印象管理及识别 情绪的含义： 躯体和精神上复杂的变化模式。 包括生理幻想、主观感觉、认知过程以及行为过程。 情绪与身体健康： ? 喜伤心：过度喜悦能引起心跳加速，头晕目眩无法自控。 ? 怒伤肝：当人犯怒时，肝气就会横逆。 ? 思伤脾：过思伤脾则吃饭不香，睡眼不佳，日久气结不畅。 ? 忧伤肺：愁忧者，气闭塞而不行。 ? 恐伤肾：无故恐惧害怕的人，大都肾气虚，气血不足。 个性的定义： ? 又叫人格，是一个人在其社会实践活动中经常表现出来的，比较稳定的，带有一定倾向性的个体心理特征的总和。 ? 是一个人区别于其他人的独特的心理面貌。 对管理的启示： 当人格和职业相匹配时，会产生最高的满意度和最低的流动率。 个性心理特征方面： 气质、 性格、 能力 主要的气质类型说： 体液说：古希腊医生、希波克拉底 体形说：德国心理学家、克瑞奇米尔 血型说：日本学者、古川竹二 高级神经活动类型说：俄国心理学家、巴甫洛夫 体液说 ① 胆汁质—兴奋型 ② 多血质—活泼型 ③ 黏液质—安静型 ④ 抑郁质—抑制型 气质类型对管理的意义 平静的，细微的 谨慎性 抑郁质 原则性，持久性 稳重性 黏液质 社交性，多变性 兴趣性 多血质 应急性强，冒险性较大 周期性 胆汁质 比较适合的工作 工作特征 气质类型 管理要点 着重培养友好合作，刚毅和自信，多鼓励关心，不宜公开批评 抑郁质 着重培养朝气和干劲，批评教育要有耐心，允许其有足够的时间去考虑 黏液质 着重培养专一和坚持，给予更多的机会，对缺点进行严厉批评 多血质 着重培养自制，注重方式方法，，说服要有力度 胆汁质 性格的含义 是人对待客观事物的稳定态度和习惯化的行为方式中所表现出的具有核心意义的个性心理特征。 性格的分类 独立型、顺从型 个体独立性程度划分 理论型、经济型、权利型、社会型、审美型、宗教型 个体价值观划分 外倾型、内倾型、中间型 心理活动倾向性划分 理智型、情感型、意志型 心理机能划分 和平型 活泼型 完美型 力量型 性格分类 内向 外向 感性 理性 优柔 率直 职业性格类型 1.服从型 2.独立型 3.协作型 4.劝服型 5.机智型 6.自我表现型 7.严谨型 8.变化