实践O2O模式-引领消费升.pdf

深入推进实践O2O模式 引领中国零售业转型升级 什么是O2O？ 中国零售业经历了以连锁店为代表的实体零售阶段和以电商为代表的虚拟零 售阶段，当前正在加速进入以O2O零售为代表的虚实融合阶段。 O2O模式，不仅是线下企业做电子商务、纯电商企业做线下体验，而且还包 括了线上线下多终端的无缝融合，如门店端、PC端、手机端、电视端等等。对于 实体零售企业来说，O2O的重点就是实现店面的互联网化。 如何才能实现O2O？ Online 2 Offline 首先，要具备能够自由掌控的两个“O” ，即线上线下两大渠道。 其次，要打破横亘在线上线下渠道间的诸多障碍。 实现O2O的几个关键环节 1 实现线上线下的组织融合 2 实实实实实实实实实实实实实 实实实实实实实实实实实实实 实实实实实实实实实实实实实实实实实 实实O2O 实实实实实实实 3 实现线上线下的商品价格融合 4 实实实实实实实实实实实实实 实实实实实实实实实实 实实实实实实实实实实实实实实实实实 实实O2O 实实实实实实实 5 实现线上线下的服务融合 云计算 实实实实实实实实 实实实实实实实实实实实实实实实实实实实实实实实实实实实实实 实实实实实实实实实实实实实实实实实实实实实实实 第一届O2O购物节 1600多家实体店 苏宁易购同时在线人数 合计pv流量 APP销售同比增长 100万人/小时 1200万 约5.4亿次 10倍 O2O模式符合了未来消费者全方位、多元化的消费需求， 有助于国内长期消费机制的建立， 有助于带动数以千万计的传统企业触网， 有助于建立起零售企业与消费者、供应商、商户共赢的良性发展模式。 O2O互联网零售时代 企业物流作业 信息化、自动化 企业经营提前布局 互联网零售成标配 O2O创新成常态 社会物流发展 国家政策超前规划 均衡协同、文明有序 引领中国零售业的新发展，推动中国经济进入内需驱动的新阶段。