情绪管理与压力缓解-2015概要.ppt

为什么有压力？——工作方面 1、与上司关系不和 2、业绩任务过重，工作过度，时间紧张 3、工作单调 4、缺乏沟通，或者同事之间冲突和争斗 5、知识更新过快，担心被淘汰出局 6、不明确的角色规定或者角色矛盾 9、职位变迁：心理失衡（升职、降职、职业顶峰） 为什么有压力？——个性方面 1、个性自负，或期望值过高 2、自我效能感低 3、缺乏冒险精神 4、过分关注自我形象及自我身份 5、喜欢自我谴责 为什么有压力？——家庭方面 1、来自伴侣的压力：性格、两性等 2、来自孩子的压力：疾病、学习、成长 3、家庭事务方面压力：搬迁、亲朋事务 4、家庭的环境压力：嘈杂氛围、经济问题 压力缓解的方法 1、正确对待工作 把工作作为调适压力的良药。有了工作，就获得了一种安全感、成就感、自尊心和荣誉感。当然，工作应能符合社会的需要并达到社会规定的标准。 专注于一事，必有所成。稳定的工作取向是成功者的重要特征之一。“兴趣”—择业中不能忽视的一个重要影响因素。 “没有人因劳动而死。但无所事事和游手好闲却给人的生命带来危险，因为人生为劳动，犹如鸟生而为飞翔。” 热爱工作、积极上进；良好定位、实现自我；立足本职、展望未来。 2、保持良好的工作状态 随时随地保持积极、激情的工作状态。 专心致志地工作，切忌聊天。 保持精神旺盛，切忌打哈欠、哼小调。 牢记“轻、敲、谦”，不要打扰别人正常工作。 主动积极帮助别人。 3、给同事好印象 保持身心的健康平衡以及良好的工作习惯。 自然流露信心与个性。多充实自己、了解自己，自然会有自信；不盲从就能流露个性。 态度诚恳从容、礼貌周到。 神情优雅不急燥。 穿着打扮应配合企业文化和场合。穿着要把握“简单、大方、得体”；化妆要淡雅、干净明朗。 熟悉各种礼仪，进退有节、守分守礼。 谈话应对要得体，灵活运用说话技巧、语调和表情。 4、言语表达的要诀 多赞美 、少责怪 多激励 、少嘲讽 批评要具建设性，避免无的放矢 说话时不要带口头禅 语言表达要得体 常用礼貌用语 5、宽容豁达公平待人 从内心建立“尊重他人就是尊重自己”的观念，平等对待每一位同仁，才能广结善缘。 把握工作中相处机会 藉受请托或传达讯息的机会，可以作简短交谈，增加双方的沟通了解。 了解每个人的兴趣 我们可以从他人的兴趣中，了解对方性格。 多关心同事 6、注意劳逸结合 注意劳逸结合，将闲暇活动作为工作的必要补充。 工作之余，通过各种娱乐活动，转移自己的注意角度，可以达到放松生理和心理，恢复精力和体力的目的。 人应该适当的放松自己，该休息要休息。不会休息，就不会工作。 只要人们对于劳逸结合引起重视，事情就已经成功了一半。而那另一半，就是需要我们真正动手解决问题了。 忙里偷闲，闲时吃紧；张弛有度、身心健康。 7、消除常见的病态心理 压力出现很重要的原因就是心理状态不佳，会形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻碍了人们交朋结友和适应社会。因此，我们在工作生活中应该注重自身修养，努力克服以下种种生活与工作中人际交往的病态心理。 自卑心理、怯懦心理 猜疑心理、贪婪心理 冷漠心理、自我封闭心理 吝啬心理、自私心理 病态怀旧心理…… 8、了解造成压力的根源 确切地说，到底是什么压垮了你？是工作，是家庭生活，还是人际关系？如果认识不到问题的根源所在，你就不可能解决问题。 每当看到或听到身边的人叙述工作压力大，病痛多，身体状况怎么不理想时，真为他们的人生担忧。如今造成工作压力大的根源是多方面的，但主要方面还是存在后顾之忧。如果没有后顾之忧，工作压力大，完全可以暂时不工作，呆在家里休养一段时间，再工作也可以。 找出压力的根源才能够对症下药。 9、主动求乐 疲劳不仅是体力不济的表现，失望、焦虑、恐惧、神情沮丧等也使人精力衰竭，心理性疲劳就是如此。 笑是最佳的精神松弛剂，10分钟大笑能使人全身放松45分钟，男子每天应笑14—17次，女子应笑13—16次。 当然，这种笑应是发自内心、自然坦诚。因此，应多与有幽默感的人接触，多看相声、小品、富有喜剧色彩的影视节目，主动求乐。 10、了解自己的生理周期 为什么没有闹钟铃声，你却每天按时醒来?为什么雄鸡啼晨，蜘蛛总在半夜结网?为什么大雁成群结队深秋南飞，燕子迎春归来? 生物体的生命过程复杂而又奇妙，生物节律时时都在奏着迷人的“节律交响曲”。 每个人都有自己的生理周期。 了解自己的生理周期，诸如：“我知道我什么时间效率最高” 一生的“周期” 每年的“周期” 每月的“周期” 每天的“周期” 11、倾诉 每个人都需要倾诉。倾诉能够释放人的心灵，是帮助人摆脱压力与心理困境的最佳途径之一。 倾诉，是缓解压力的重要手段。当一个人为心理负担压得透不过气来的时候，如果有人真诚而又耐心地来听他的倾诉，他就会有一种如释重负的