【精心收集】电大资格秘书学小抄（已排版）（可编辑）考 试资料.docVIP

秘书学 秘书活动 就是秘书人员为领导着进行有效决策与管理所采取的辅助行为 秘书人员 泛指从事秘书工作或秘书性工作的各类人员如领导着的个人秘书秘书机构中的集体秘书以及为领导工作和机关工作服务的非专职秘书人员 秘书方法 是秘书活动得以运行的媒介亦指秘书人员在认识表达和处理各种事务时所采取的途径方式手段和程序等的总称 秘书业务 是指秘书人员或秘书机构的专业工作 秘书技术 秘书人员用于处理事务的方法手段和技能它同秘书业务能力相比具有更强的实践性灵活性和可操作性 狭义领导意图 是指领导者对完成某项任务的意见倾向和企图 秘书环境 是一个相当宽泛的概念它包括秘书活动的地域环境人文环境组织环境和办公环境等内外部环境其中以组织环境与秘书活动的关系最密切办公室次之其他再次之 公务秘书 就是在国家机关国有或集体企事业单位以及官办社团中担任秘书工作的公职人员 广义的秘书 我们统称为秘书人员一般由四部分人组成一是秘书即由组织或人事部门正式任命的具有某种职务的秘书人员如秘书局局长处长科长和科员等二是秘书工作者即虽无秘书职务但实际上从事秘书工作或秘书性工作的秘书人员三是机要人员即由保密工作部门和用人主管部门审批的经管国家和集体秘密事项的人员四是秘书首长即拥有决策权指挥权又主管办公厅室工作的负责人 广义的秘书工作 是指秘书人员为完成辅助领导工作和机关工作的任务而在一定业务范围内的劳动 秘书制度 主要是狭义的制度即秘书工作制定和秘书管理制度其中有成文的也有不成文的即惯例秘书制度 秘书机构广义 是指凡具有参谋助手沟通协调督促检查等功能并为领导工作和机关工作服务的办事部门如办公厅室中的秘书文书机要信息调研督查信访接待和值班等业务部门 机构 是组织的组成部分一般为组织中的内设单位 管理职能 是管理人员在完成管理任务的过程中所具有的职责与功能 中枢机关 是在决策管理系统中起总的主导作用的机关在一级组织中能够统揽一切 秘书职能 是秘书活动的作画职责作用和交通的统称 会议 是指有组织有领导的召集人们商议事情的行为过程 会议预案 是会议的筹备方案在会议如开之前必须周密细致地制定会议预案以保证会议的顺利进行 商务谈判 买卖双方为了促成买卖成交或解决双方争议与争端以取得各自经济利益而进行的磋商活动 直接调查法 即由谈判人员通过直接接触来搜集有关情况 谈判议程 就是谈判的程序这是影响谈判效率高低的重要一环 信访工作 是各级领导机关的一项重要的经常性的工作它是领导机关同人民群众瓮中捉鳖信息沟通的有效途径也是维护人民群众的民主权利为人民群众排忧解难的重要手段 礼仪 是人们在长期的生活实践中约定俗成的种种行为规范它是社会文明的标志也是人际交往的准则 接待规格 就是对来宾的礼遇规格 事务广义 是指行政管理中除政务以外的具体的一般的日常公务活动如办会值班接待印信管理等广义的事务还包括机关后勤服务的内容如车辆财务房产食堂物品环境等管理 值班指在固定的时间岗位和场所所从事的日常事务工作 会谈是指双方或多方就某些共同关心的问题交换意见 庆典仪式 是庆祝典礼和各种组织仪式的合称是社会组织开展公共关系活动的一种重要形式 企业 是从事生产流通等经济活动为满足社会需要并获得盈利进行自主经营自负盈亏实行独立经济核算具有法人资格的基本经济单位 私人秘书 指为私营企业民办机构个人或家庭所雇佣提供秘书性服务的社会职业人员 秘书职业 是指具有秘书知识和技能的人受聘于单位或个人协助领导者或主事者处理日常事务提供综合性服务并收取报酬的一种社会职业 选择题 1秘书活动DD辅助行为 2秘书人员CC秘书工作的专门人员 3秘书方法AA秘书活动运行的媒介 4领导意图BA领导为实现组织目标的意见 5秘书环境BB秘书活动的内外部环境 6秘书活动的基本要素CDcom和领导意图 7秘书人员CD C秘书活动的主体要素 D秘书活动的主导要素 8秘书工作BC com的载体要素 9秘书方法AB A秘书活动的中介要素 B秘书活动效率的保证 10领导意图AD A秘书活动的潜在因素 D秘书活动的准绳和尺度 1秘书环境 BC com的外在因素 2秘书活动的本质属性 A A辅助性 3秘书活动辅助性的特点AD A辅助的全面性 D辅助的非独立性 4秘书活动的重要特征 AD A随机性 D潜隐性 5秘书活动的重要特征AB A文牍性 B受动性 6秘书活动的重要特征 BC B事务性 C秘密性 7秘书活动的重要特征 AD A补偿性 D受动性 8秘书活动的受动性 B B以领导活动为中心 9秘书活动的补偿性AC A知识与能力的补偿 C经验与精力的补偿 10秘书业务包括的内容有 AB A文字工作 B文书工作 1会议的功能AC