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《电子商务管理》XXXX大学XXX系XXX 教授一、教学目的与要求 《电子商务管理》是电子商务专业的主干课程之一。本课程的教学目的旨在使学生认识电子商务活动的组织形态与管理对象；系统学习电子商务活动组织有关的人、财、物、时间、信息、技术、环境、客户等要素系统组成的信息流、物流、资金流的资源管理内容；掌握电子商务管理过程中有关的供应链管理、客户关系管理、ERP系统管理等管理方法，为从事电子商务活动奠定基础。 二、教学计划与安排 本课程的教学对象为电子商务专业本专科学生。教学时数为72学时，每周4学时，实践教学18学时，课堂理论教学54学时。 四、教学内容第一篇：电子商务管理原理篇 第二篇：电子商务管理内容篇第三篇：电子商务管理方法篇第一篇：电子商务管理原理篇 第一章 电子商务管理的对象与职能 第二章 电子商务组织的管理体制 第三章 电子商务的运营模式第四章 电子商务运作流程第一章 电子商务管理的对象与职能 学习目的与要求： 本章是本门课程的开篇，使学生在学习电子商务概论、管理学原理、经济学基础、高等数学等前期课的基础上，掌握电子商务管理的一些基本知识：电子商务管理的构成、电子商务活动的组织形态、电子商务管理的对象以及电子商务管理的职能。第一章 电子商务管理的对象与职能 第一节 电子商务管理的构成与定义 一、电子商务管理的构成 1、管理主体 2、管理客体 第一章 电子商务管理的对象与职能 二、电子商务活动组织 1、虚拟企业 2、电子商务企业 3、企业电子商务 第一章 电子商务管理的对象与职能 三、电子商务管理的对象 1、企业电子商务活动 2、企业电子商务活动的范围与任务 第一章 电子商务管理的对象与职能 四、电子商务管理的职能 1、计划2、组织3、控制4、创新第二章 电子商务组织的管理体制 学习目的与要求： 电子商务管理的对象是企业的电子商务活动。而从活动的组织形态来认识则是企业电子商务组织。据此，本章的主要教学目的旨在认识电子商务管理组织的基础上，分析电子商务组织管理体制与传统企业组织管理体制的联系与区别，学习电子商务组织的管理机制以及与管理机制相统一的管理制度。第二章 电子商务组织的管理体制教学内容：第一节 电子商务组织与管理体制的基本含义 一、电子商务组织与管理体制的关系 二、电子商务组织与管理体制的意义 三、电子商务组织与管理体制的优化标准 第二章 电子商务组织的管理体制第二节 电子商务组织结构 一、电子商务的趋势变革 二、电子商务组织结构的设计思想 三、电子商务组织结构模式 四、组织发展 第二章 电子商务组织的管理体制第三节 电子商务组织的管理机制 一、利益分配机制 二、权力权威机制 三、竞争机制 四、激励机制 五、信仰机制 第二章 电子商务组织的管理体制第四节 电子商务的管理制度 一、电子商务的人事管理制度 二、电子商务的财务管理制度 三、电子商务的生产与物流管理制度 四、电子商务的营销管理制度 第三章 电子商务的运营模式学习目的与要求： 电子商务的运营模式是电子商务活动的组织规则。因此，本章主要学习企业电商务活动的系统结构，探讨其活动组织要素及其组织设计原理。第三章 电子商务的运营模式教学内容：第一节 电子商务系统一、电子商务活动系统结构EC系统要素产品、资金、信息、网络、客户、时间、环境等产品生产运行子系统资金管理子系统信息管理子系统人事管理子系统营销管理子系统EC子系统具体电子商务系统农业企业分系统工业企业分系统服务业企业分系统电子商务分系统社会EC大系统第三章 企业电子商务的运营模式二、电子商务系统模型电子商务框架结构示意图典型电子商务系统模型图第三章 电子商务的运营模式第二节 电子商务系统的连接工具1、EDI2、基于互联网的电子商务第三章 电子商务的运营模式第三节 电子商务系统运营模式 一、电子商务系统内部运营模式客户关系管理电子商务规则模式知识管理电子商务规则模式协同生产黑板体系结构全球价值链电子商务规则模式第三章 电子商务的运营模式第三节 电子商务系统运营模式二、电子商务系统外部的运营与连接三、电子商务系统分散网络化运营模式 电子商务分散网络化运营体系结构第三章 电子商务的运营模式第四节 电子商务系统运营方案 一、案例分析 1.构建模型 2.Nonstop电子商务平台 3.Nonstop电子商务操作环境 4.Nonstop电子商务解决方案 第四章 电子商务运作流程学习目的与要求: 电子商务运作流程是电子商务活动的程序规范。要求学生系统了解电子商务活动的各个环节，掌握各环节中的运行平台、操作技巧，实现运行管理的科学规范要求。 本章要求学生在实验室操作实验各平台，（4～8学时）。 第四章 电子商务运作流程教学内容:第一节 电子商务运行平台（在电子商务实验室和实地完成） 一、平台1：信息流网络