如何评价在组织运用COBIT5的知识及知识管理Howto-ISACA.PDFVIP

如何評估在組織運用 COBIT 5的知識及知 識管理 How to Evaluate Knowledge and Knowledge Management in the Organization Using COBIT 5 作者 : Bostjan Delak, Ph.D., 在各種組織中，知識皆被視為最 CISA, CIS, 什麼是知識？ is an assistant professor on 重要的策略資產，確認、擷取／取 several faculties in Slovenia and 得、分享、再用和去學習（unlearn ） 根據 Mohamed Ragab和 Amr senior consultant for IS advisory and IS audit at ITAD, 知識是非常重要的，這些活動可經由 Arisha ：「知識是現代經濟的貨幣，是 Technology Park Ljubljana, 知識管理來加以管理，而評估知識及 Slovenia. His research interests 必需的組織資產以及創造永續競爭優 include IS analysis, IS due 知識管理的水平則是更具挑戰性的工 3 diligences and knowledge 勢的關鍵 。」從認識論來說，知識 management. His main 作，本文嘗試評估如何使用 COBIT 5 可被分類成隱性和顯性兩類，而從組 occupation is IS auditing. 來提升企業知識評估與知識管理的實 織角度來說則有兩項目標：產生知識 地詳查，兩個使用 COBIT 5架構執行 和應用知識。Michael Polanyi 定義隱 譯者 :周濟群 ,台北商業 大學會 實地詳查的斯洛伐尼亞公司為研究個 性知識為個人化、背景相關的，因此 計資訊系副教授 電腦稽核協會, 案，研究結果明白地顯示，COBIT 5 不易見也不易表達，也不易標準化或 編譯出版委員會委員 可作為在實地詳查過程中，評估企業 4 Livit 教授則更生動地 和他人溝通 。 知識管理的有效方法。 說隱性知識是：「存在於我們兩耳之 5 資料和資訊的下一步即為知識 間 。」顯性知識則可由某些系統化 1 ，知識可被視為維繫企業競爭力的重 語言，如文字、數字、圖形或模型來 要資源，「在一個唯一確定的是不確定 傳遞。 的經濟體系中，唯一確定可以延續競 分享知識有助於組織經由新點 2 爭利期的資源就是知識 。」對每個 子、流程、產品與服務的實作而達成 企業來說，知道如何確認知識和分享 更佳的組織績效，因此，衡量知識資 知識是重要的，但如何確認知識水平 源的需求，乃在知識管理領域之中， 和評估知識管理水平則是一項挑戰， 形成了研究者和實務界有興趣的關鍵 COBIT 5的進展協助解決了此項問 區域。 題，因其包