新加坡实习面试问题参考.PDFVIP

新加坡實習面試問題參考 常問問題及注意事項 ： 1. 接受視頻呼叫後，看到雇主請先打招呼，例如：Good morning / afternoon / Sir, Madam. 2. 面試結束後一定請說 Thank you. 或者 Thank you for your time. 3. Please introduce yourself/ self introduction. 請自我介紹 簡單的介紹自己 （如你的名字，年齡，愛好，畢業學校以及家庭成員即可）。不要像照稿子唸 ， 要有自信 、輕鬆的態度 4. What have you learned in your course (eg. hospitality or housekeeping, what have you learned from your degree/major) 從課程/主修中你學到了甚麼 ？ 5. Did you work as part-time (as housekeeping/ Food and Beverage/ counter sales), telling your working experience. 你有客房/餐飲類/百貨零售的打工經驗嗎 ？ 說明你的工作經驗. 6. How long can you work in Singapore ？ 你可以在新加坡工作多久 ？ 依照同學們的實習時間回答 ，如一年 ，6 個月 7. Why do you want to come to Singapore ？ 你為什麼想來新加坡 ？ 可以回答: 新加坡的飯店是國際知名的 / 新加坡可以開闊視野 ，拓展在客房/餐飲/百貨零售的經 驗 / 新加坡很國際化 ，大部分都講英文 ，這樣可以讓我有提升英文能力的機會…. 8. Why you want to do their attachment is Singapore and not Taiwan. What do you want to gain by having the attachment in Singapore ？ 為什麼想來新加坡進實習 ，想學到甚麼 ？ Attachment 是實習的意思，請儘量以自己學習的角度來回答，以及新加坡的國際化 。 9. How much do you know about Singapore ？ 對新加坡瞭解多少 ？ 回答這個問題的時候請注意，儘量不要說新加坡是個很美，很乾淨的城市，請回答 自己對新加坡 飯店業/百貨零售業的瞭解，以及城市的發展 10. What is your dream (future plan) when back to Taiwan ？ 回到台灣以後的計畫夢想是甚麼 ？ 可回答: 想做觀光/餐飲相關的行業 11. What must you do to make customers happy ？ 為了讓顧客開心 ，你會怎麼做 ？ 可回答: 多微笑 /注意聽顧客的需求 /為自己的錯誤道歉(若犯錯) / 知道顧客的名字 / 提供優秀 的服務 (英文參考: Smile, listen to the customers needs, apologize for your mistake, know the customers by name, provide excellence services…) 12. 從事於服務行業，你覺得需要具備哪些重要的素質 ？ 13. 你有沒有被客人投訴或者表揚過 ？請舉例說明。 14. 如果被客人投訴，你應該如何處理 ？ 15. 你知道服務行業非常辛苦嗎，是否能夠接受這樣程度的工作 ？你身體素質好嗎，是否能拿重物 ？ (請回答肯定的答案 ，並表現積極的態度) 16. 如果加班很多，你是否願意按照雇主的規定多做加班 ？ (請回答願意) 17. 你的老師，朋友，同學是如何描述你的/你覺得自己是什麼樣的人 ？ (請用簡單 ，正面的幾個詞來 描述自己) 18. 有什麼問題想問我們的嗎 ？ (請儘量問關於面談職位的問題 ，千萬不要問雇主別的職位是否有缺 額或者如何請假等消極的問題) 19. 過去工作經驗常問問題：(雇主會依簡歷上列出的工作經驗提問 ，請務必就所寫的經驗多準備) 你在某某