知识交流技巧-OpenKnowledgeRepository.PDF

知识交流技巧 面向发展领域从业人员注重结果的规划指南 世 界 银 行 2 建立一个没有贫困的世界 第二版 ©2013 国际复兴开发银行/ 世界银行 华盛顿特区西北街H 1818 20433 电话：202-473-1000 网站： 本指南为世界银行专家在外部专家的帮助下编著。报告中所列研究成果、分析过程和所得结论并非一定代表世界银行、 世界银行董事会或世界银行所代表的各国政府的观点。 世界银行并不担保本指南中所列数据的准确性。本指南中所含任何图表的边界、颜色、单位或其他信息并不表示世界 银行对任何领土的法律地位的意见，也不代表世界银行支持或接受这样的边界划分。 权利和许可 本指南中的资料享有版权。由于世界银行鼓励分享自身知识，因此只要出于非商业目的并详细注明出处，就可以复制 本指南的全部或部分内容。 如果对相关权利和许可，包括附属权利有任何疑问，请联系世界银行出版局。世界银行集团地址为：美国20433 华盛 顿特区西北街H 1818；传真：202-522-2625 ；邮箱：pubrights@ I 您希望 将客户与各国和各地区的最新信息和机会联系起来吗？ 推动创新性思维，并创造更好的发展解决方案吗？ 鼓励个人、机构、城市、国家或地区间协作吗？ 加快推动决策和改革进程吗？ 解决瓶颈问题并扩大项目影响吗？ 定制、复制并扩大发展解决方案吗？ II 致 谢 本指南的编著工作由世界银行知识交流实践处的Shobha Kumar领导。 其他核心编著人员包括Aaron Leonard 、Ryan Watkins、Yianna Vovides 以及 Brigitte Kerby。 非常感谢所有同事的真知灼见和悉心指导，帮助提升了本指南的质 量。指南编著团队想感谢Laurent Besançon和Sevi Simavi，感谢他们在指南 编写过程中所给予的卓越领导和悉心指导。同时，也感谢Jessica Poppele为 全文内容提供的宝贵意见。本指南的结果框架部分咨询了Dawn Roberts和 Cristina Ling Chard 的宝贵意见。尤为要感谢的是Han Fraeters，在他的领导 之下，《知识交流技巧》的编著工作最初才得以启动。 本指南编著团队还想感谢为本指南提供故事素材、资源和工具箱的各位 朋友，包括Sarah Loh、Enrique Pantoja、Michael Wong、Nicolas Meyer、Ese Emerhi、Alejandro Alcantara、Elisabete Urrea Cuena、Santanu Lahiri、Mark Ellery、谢玫、Ivan Jacques、Colleen Harkin、Kate Pugh、Norma Garza以及 Larry Ekin等。 本指南草案全文由众多同事参与审稿。指南编著团队尤为感谢Ilari Lindy、Yolande Coombes 、Kene Ezemanari、Juan Blazquez 、Dominick Egan、Om Prakash Agarwal 、Susana Carrillo 以及Charl