企业规范化管理考试单选题答案.docxVIP

学习课程：企业规范化管理单选题1.对公司战略意图起确定性作用的流程是( )回答：正确 A? 核心业务流程 B? 主营业务流程 C? 日常工作流程 D? 以上都不正确 2.一个优秀的企业的投诉文化应该包含哪些内容( )回答：正确 A? 投诉必须有建议 B? 投诉由两个部分组成：有效投诉和有效建议 C? 投诉必须有署名，要对自己投诉行为负责 D? 以上都包括 3.企业在外地设置的办事处、外企在我国设立的代表驻等组织适合采用( )回答：错误 A? 宝塔式结构 B? 扁平式结构 C? 哑铃式结构 D? 矩阵式结构 4. 拉式流程相对于推式流程，优势在于( )回答：正确 A? 流程更加简便 B? 使得各部门具有目标导向，目标更明确 C? 更加符合国际潮流 D? 以上都不作正确 5.在规范化规章制度方面，很多企业都存一个误区，认为( )回答：正确 A? 制度越多越好，越严越好，越细越好 B? 不是规章制度越多越好 C? 死制度很难管大活人 D? 以上都不正确 6.我国企业传统的塔式组织结构的特点是( )回答：正确 A? 通路短小，指挥灵活 B? 样样俱全，自成体系 C? 独立自主，政策优惠 D? 以上都包括 7.规范化管理系统的六大系统重要性程度有所不同，其中最重要的是( )回答：正确 A? 战略规划的规范 B? 管理控制的规范 C? A和B都正确 D? A和B都不正确 8.为了及时处理各种突