组织理论与管理第三章组织复杂化的设计.pptVIP

組織複雜化的設計 指導教授：伍家德 老師　 學生:陳永琮 part1 錢玟伶part2 part1 First of all we have to know Why do we learn Organization complexity design Why要學習組織結構設計 根據 Alfred Chandler (1962) 結構追隨策略, (Organization Structure Should Follow Strategy).我們必須知道組織設計必須追隨組織策略。 Ex:利豐 組織結構 正式化(FORMALIZATION) 複雜化(COMPLEXITY) 集權化(CENTRALIZATION) 複雜化(COMPLEXITY) 精細程度 分工程度 專業化程度 層級數目 Goal 第一節：垂直分化的設計 第二節：水平分化的設計 第三節：新興的組織型式 第四節：衡量與管理 垂直分化設計的基本元素 職權 (authority) 職責 (responsibility) 控制幅度 (span of control) 指揮鏈 (chain of command) 權力(POWER) 權力定義:權力是個體得以影響他人，使之回應個體所下之命令程度。By Certo 職權:經正式任命後所擁有的強制權力。 職責:權利與責任是兩面一體的，組織賦與主管權力，相對的要求其負擔範圍職責。 控制幅度 (span of control) 以扁平與高塔式為例: 指揮鏈 (chain of command) 單位命令由高至低傳遞的路線 Ex公家機關的公文 垂直分化的設計原則 權責對等 指揮統一 明確界定 最少層級 權責對等 均等避免濫權與挫折感 Ex(能力越大責任越大) 指揮統一 避免角色衝突 Ex矩陣式結構 明確界定 界定分明職責、職權、角色、關係 避免角色模糊 Ex 最少層級 加快資訊傳播速度 Ex馬上辦 高聳式組織(tall organization) 扁平式組織(flat organization) 高塔與扁平比較 機械式與有機式 水平分化的設計 功能別與矩陣結構 部門劃分 功能別結構 (functional structure) 生產別 地區別 顧客別 產品別 功能別結構 (functional structure) 優點 1.符合專業分工，高工作效率。Ex:RD 2.各部門主管職權分明，管控嚴密。 3.減少各部門不必要的資源浪費。 4.增進專業人才養成易產生共同價值觀。EX:工科研究室 5.互相監督互相督促。 缺點 1.專注功能培育，不易培養高階主管。 2.各部門不負責盈虧，易怠惰。 3.過度強調專業分工，形成部門本位主義，協調困難。 EX: I POD與MP3 4.重視部門甚於組織目標，本末倒置。 矩陣式結構 (matrix structure) Case1 以開發新手機產品為例， 結合(產銷人發財))成員組成專案團隊來達到 人力資源有效應用的目標。 缺點 常常造成蠟燭兩頭燒，以及違反”指揮統一原則”當原部門與專案進度落後時誰願意讓步? 水平分化的設計 事業部結構 (divisional structure) 生產部結構 冶鍊+鑄造+油漆 產品部結構 (product structure) 家電+電腦+軟體 地域別事業部結構 （geographic divisional structure） 北美+亞洲+西歐 市場別事業部結構  (market divisional structure) 男裝+女裝+童裝 Part 2 新興的組織型式 水平式組織 (network organization) 設計水平式組織的原則 網絡式組織 （network organization） 穩定網絡（stable network） 動態網絡（dynamic network） 中空式組織 (hollow organization) 模組化組織 (modular organization) 總結 1.為何要設計組織結構:因為結構追隨策略。 EX:公司富創造力的部門那必須採彈性大的扁平式管理(小約翰偉恩)。 2.為何要組織設計複雜化:因應個組織策略之需求來設計組織結構。 EX:以高塔式結構為例使組織提高精細程度、分工程度、專精化程度、層級數目。提高組織的效率與效能。 3.為何要新興組織理論:有基礎理論後，經過科技發展而衍生出更適合現代組織模式的理論，因而提高組織效率與效能進而創造公司價值。 EX:I PHONE 模組化組織 Thanks for your listening 視團隊