CN107316494-CN201710698072-一种停车场异常的处理方法和装置.pdfVIP

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 107316494 A (43)申请公布日 2017.11.03 (21)申请号 201710698072.1 (22)申请日 2017.08.15 (71)申请人 北京悦畅科技有限公司 地址 100022 北京市朝阳区黄木厂路1号恒 润商务中心4层、6层 (72)发明人 戴巍　郭强　徐进　宋子文　 (74)专利代理机构 北京市隆安律师事务所 11323 代理人 权鲜枝　何立春 (51)Int.Cl. G08G 1/14(2006.01) G06Q 10/00(2012.01) G06Q 10/06(2012.01) 权利要求书1页 说明书5页 附图2页 (54)发明名称 一种停车场异常的处理方法和装置 (57)摘要 本发明公开了一种停车场异常的处理方法 和装置，所述方法包括：获取目标停车场的异常 指标参数；确定所述异常指标参数是否达到预设 的预警策略；在确定达到预设的预警策略的情况 下，生成针对所述目标停车场的异常处理工单； 将所述异常处理工单派发出去。通过上述方案解 决了现有的无法及时发现停车场异常的技术问 题，达到了及时有效发现问题并处理问题的效 果，且可以提高用户体验。 A 4 9 4 6 1 3 7 0 1 N C CN 107316494 A 权　利　要　求　书 1/1页 1.一种停车场异常的处理方法，其特征在于，包括： 获取目标停车场的异常指标参数； 确定所述异常指标参数是否达到预设的预警策略； 在确定达到预设的预警策略的情况下，生成针对所述目标停车场的异常处理工单； 将所述异常处理工单派发出去。 2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述异常指标参数包括以下至少之一：软件 指标参数、硬件指标参数。 3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述异常处理工单派发出去，包括： 确定距离所述目标停车场距离最短的运维终端； 将所述异常处理工单派发至所述距离最短的运维终端。 4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，确定距离所述目标停车场距离最短的运维终 端，包括： 获取多个处于空闲状态的运维终端中各个运维终端的经纬度； 将所述各个运维终端的经纬度与所述目标停车场的经纬度进行对比计算，以确定出距 离所述目标停车场距离最短的运维终端。 5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，获取多个处于空闲状态的运维终端中各个运 维终端的经纬度，包括： 通过各个运维终端的以下至少之一确定运维终端的经纬度：GPS、所连接的基站、所连 接的无线网。 6.一种停车场异常的处理装置，其特征在于，包括： 获取模块，用于获取目标停车场的异常指标参数； 确定模块，用于确定所述异常指标参数是否达到预设的预警策略； 生成模块，用于在确定达到预设的预警策略的情况下，生成针对所述目标停车场的异 常处理工单； 派发模块，用于将所述异常处理工单派发出去。 7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述异常指标参数包括以下至少之一：软件 指标参数、硬件指标参数。 8.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述派发模块包括： 确定单元，用于确定距离所述目标停车场距离最短的运维终端； 派发单元，用于将所述异常处理工单派发至所述距离最短的运维终端。 9.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述确定单元包括： 获取子单元，用于获取多个处于