积极心态下的敬业精神与服务意识教案.pptVIP

分享 人性化管理的精髓：“已所不欲，勿施于人。” 优秀管理者的综合素质包括： 1、个人品德：善待他人； 2、工作态度：积极主动/消极被动； 3、 基本技能：基础知识、技能方法（工具）、经验、应变、沟通能力等； 4、思维及创新能力 老子：人之生也柔弱，其死也坚强；草木之生也柔脆，其死也枯稿；故坚强者死之徒，柔弱者生之徒；是以兵强则不胜，木强则折。　　 * 愿大家今后能不断提高自己，超越自己！ * 积极心态下的敬业精神与服务意识 * 积极心态 “野鸭子”的故事 这个故事源于丹麦哲学家索伦·克尔凯戈尔。 一个居住在新西兰海边的人，总是喜欢在每年深秋转冬时，一个人注视着野鸭子成群结队地向南方飞去。他觉得这些野鸭子很可怜，于是在附近修筑了一口池塘，并准备了一些鸟食，希望野鸭子们可以免去迁徙生活的劳顿。不久，有些野鸭子在每天深秋的时候就不再辛劳地飞往南方，而是在这个人准备的池塘里过冬。渐渐地，越来越多的野鸭子来到这个池塘居住。它们不用再为生活发愁，也不用担心会被冻死或者是饿死。就这样，三年过去了，野鸭子们变成了十足的家鸭，臃肿而懒散，再也不能展翅高飞了。在这个故事的最后，克尔凯戈尔留下了这样的名言：野鸭或许能被人驯服，但是一旦被驯服，野鸭就失去了它的野性，再也无法海阔天空自由翱翔了。 　　 每一个公司都不需要被人驯服的鸭子，他