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超市调查报告 超市调查报告 某超市营销反馈报告（1） 为提供更好的服务，以增加顾客的忠诚度，提高顾客的消费频次，特对“某超市的功能设置”进行问卷调查。 一、调查说明 访问问卷 某超市的功能设置问卷 先生╱女士： 您好！我叫 ，我们正在进行一项有关“顾客对某超市的功能设置”的市场研究，这需要耽误您一些时间，您的意见对我们来说非常重要。非常感谢您的帮助与配合！我们将有一份礼品赠送！ S 甄别部分 S1【出示卡片】请问您或您的家人有没有在以下行业/单位工作的呢？ 百货零售、批发行业………………………………………………1 终止访问 广告、调研公司及媒介记者………………………………………2 终止访问 以上均无……………………………………………………………3 S2【出示卡片】请问您本人在过去一个月内有没有接受过任何市场调查研究的访问、有关市场研究的座谈会？ 接受过此类访问……………………………………………………1 终止访问 没有参加过…………………………………………………………2 S3【出示卡片】请问您是否在附近的小区居住？ 不是…………………………………………………………………1 终止访问 是…………………………………………………………………2 A主体问卷 A1您以前是否来“某超市”逛过？ 没来过……………………………………………………1 来过……………………………………………………2 A2从您居住的地址到超市需要步行多长时间 5分钟左右————————————————1 5—10分钟————————————————2 10—15分钟———————————————3 A3您认为它还存在哪些问题或不足需要改进？ A4您购买日常用品通常会去哪里？为什么？ A5您通常在小区附近的超市购买的商品是？ 水果……………………………………………………1 蔬菜……………………………………………………2 饮料……………………………………………………3 烟酒……………………………………………………4 糕点、食品……………………………………………5 洗漱用品………………………………………………6 纸品……………………………………………………7 其它_____________________________________ A6您认为还有哪些你去过的超市比较不错，离“某”超市步行有多长时间？ A7您每次购物的金额是多少？ 10元左右————————————————1 10—20元————————————————2 20—50元————————————————3 50元——100元—————————————4 100元以上———————————————5 A8、您平均一周光顾几次？ 一至两次————————————————1 两至三次————————————————2 三至五次————————————————3 五次以上————————————————4 A9您感觉在小区附近暂时购买并不方便但是您希望买到的商品是？ _________________________________________________________ A10您觉得一个小区超市应该具备哪些功能？（无提示下） _________________________________________________________ 提示下：【出示卡片】 _________________________________________________________ _________________________________________________________ A11下面麻烦您对以下这些功能的重要程度打一下分： A12对于我们上面讨论的问题，您还有其他什么想法吗？ _________________________________________________________ _________________________________________________________ F被访者背景资料 声明：我们获得您的背景资料，只做分析研究所用。我们承诺所得资料一定严格保密，决不做其它用途。 F1【出示卡片】请问您单位性质： 国有企业…………1 集体企业…………2 公司制企业…………3 国有独资企业……4 其他有限责任制……5 股份有限公司………6 中外合资企业……7 港澳台合资企业……8 私营企业……………9 F2【出示卡片】行业分类： 医疗卫生机构……1 计算机………………2 金融保险……………3 商业……………