315消费者权益保护日315维权知识学习培训课件.pptx

品质消费 美好生活3·15国际消费者权益保护日维权知识讲座1国际消费者权益日简介2消费者的定义目 录3消费者的权利4消费者的维权方式5新《消费者权益保护法》6案例分析 一、国际消费者权益日简介3·15别称：每年3月15日时间：国际消费者权益保护日全称：宣传维护消费者权益意义：1.1 国际消费者权益日简介营造安全、和谐的消费环境倡导健康文明的消费方式提高消费者维护自身权益的意识和能力促进经济发展、社会稳定帮助消费者维权、挽回损失512341.2 国际消费者权益日宗旨二、消费者的定义消费者应当是为生活目的而进行的消费，如果消费的目的是用于生产，则不属于消费者范畴消费的客体既包括商品，也包括服务