2011度工作总结范文和2012工作计划.doc

2011年度工作总结和2012年工作计划 一、2011年工作总结 2011年是不平凡的一年，从国际上看，发达国家为刺激经济采取定量宽松货币政策，一些国家持续强化贸易、投资和金融保护，不断采取反倾销、反补贴等措施；从国内看，原材料价格上涨，输入型通胀压力显现，企业生产经营成本增加，劳动用工存在结构性矛盾，劳动力要素成本显著上升。在国内外种种不利因素给企业生产经营带来较大困难的情况下，我司紧紧围绕2011年度工作目标，在全体员工的紧密配合下，经过这一年的努力，取得了一些成绩，但也存在诸多的缺点和不足，现将有关工作总结如下： （一）、增加投入，开发新产品，提高竞争力 为使企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟，2011年，我司依托科技，引进、消化、吸收高新技术，大力开发高新技术产品，实现产品创新，作为提升品牌、延续品牌的有效途径。2011年投入35万元增添设备，投入新产品开发资金近25万元，不仅增加了新产品数量，逐步实现产品的多元化，而且提高了产品的科技含量。为逐步退出国内外制造业产品低档次无序竞争，增强市场竞争力打下基础。 同时，注重知识产权的申报和保护工作。2011年，我司申报了国内外9项专利，国内3项取得了证书，国外1项取得了证书，5项取得了专利受理通知书，并获得1项软件著作权。 （二）、强化科学管理、提升产品质量、控制生产成本 对企业而言，可持续发展的生命力在于：科学系统的管理、优质高效的生产、具有前瞻性的创新和高素质的员工队伍。因此，我司领导把管理、质量视为生存、发展的命脉。 1、完善各项规章制度。修正了质量体系标准，编写了各项工作责任制及生产线各工种操作规程，制定了各类产品生产工艺流程图。完善各项规章制度，使各项生产管理活动做到有责可依、有章可循。 2、本着高效精炼的工作宗旨调配人员。2011年，结合我司运营管理的需要，对组织结构进行相应的整合，使一批素质高，能力强的员工走上了最能发挥其才能的工作岗位，有4名优秀员工成为中层领导（其中新任命一名副经理、一名经理助理，两名经理助理升任为副经理）。一年的工作实践证明：机会均等与等级差别有效结合的等级差别理念，提高效率与追求公平有效结合的绩效至上理念，正逐渐为全体员工所接受。 3、依靠科学管理、提升产品质量。产品质量是企业赖以生存的保障，为了提高企业产品质量，2011年，我司加强和逐步完善品管部队伍建设，在新任品 1 管部副经理的带领下，在产品品质管理系统化、标准化方面迈出了坚实的一步。公司依靠科学管理，建成一套原材料供应、生产制造、废料回收再利用的完整产业链，按照体系要求，严格控制生产流程的每一环节，提升产品质量。 4、加强经营管理的配套环节建设。我司对员工的生产活动形成完善的监督约束机制，以上下班打卡作为考核员工业绩工资的重要依据。为保障企业职工的基本权益，企业与部分计件员工骨干经过共同协商签订了月最低工资保障（月平均工资不低于经过协商确定的岗位最低工资标准）。建立计件工人满勤奖等有效的激励机制，激发和调动工人的工作积极性、创造性，提高劳动生产率和产品合格率。 （三）、国内外销售渠道有拓展，营销业绩不很理想 2011年全球经济增长步伐大幅放缓。发达经济体主权债务危机影响纷纷削减预算，经济体刺激政策效应受到限制。各国间货币政策的不协调加剧了新兴市场国家的资产泡沫。新兴市场仍未能彻底与发达经济体脱钩，主要发达国家在2011年的经济增长明显放缓，新兴市场经济增长也有所下降。就国内来说，宏观调控政策效应显现，以及受主要发达国家复苏乏力的影响，减缓了经济的增长速度。所以导致世界各企业国内外销售锐减。尽管如此，我司的营销工作仍然迎难而上。 1、积极参加展会。2011年，我司参加了德国、日本展会和广州 春、秋季的广交会。通过参展和营销人员的努力，2011年度新拓展的国外客户有：有土耳其、俄罗斯、智利、日本、德国、西班牙、有奥地利、澳大利亚、泰国。同时，开发和接触了国内一些企业和潜在客户。 2、国外销售业绩有提升。2011年，我司放弃了发展中国家低档次、低效益的产品销售，逐步向效益适中或较高的发达经济体国家过渡，出口额除印度外，增加了3倍。但国内外总销售额较2010年有所下降。 3、吸收新鲜血液。在2011年上半年，我司领导率队赴浙江工业大学等招收营销人员。新招的2名营销员虚心好学，经过近半年的努力，已基本熟悉公司产品的性能、特点，了解产品的生产流程，掌握了一定的销售技巧，基本做到如何“了解或激发需求，然后去满足要求”。 （四）、注重企业文化建设，推动文明健康发展 加强工会组织的建设。2011年10月份我司工会组织了全体员工在舍得农庄的联谊等活动，通过举办各种活动，加强企业管理层与员工的沟通，努力为员工办实事，办好事，受到了广大员工的拥护，增强的企业的凝聚力，促进了各项工作的开展。 企业