哈飞路宝节油π自动档上市预订运营手册.ppt

山东大区巡回培训工作汇报 核心广告语： 自动畅快 油中关爱 预 热 期 试乘试驾 邀请用户参加试驾的通知方式： 1、 电话 2、 Email 3、 手机短信 试乘试驾要求： 1、所有经销商必须在08年8月1日前选定1台哈飞路宝节油π自动档作为试乘试驾车，并开展试乘试驾活动； 2、营业时间内试乘试驾车必须摆放在展厅前，供客户试乘试驾用； 3、按照公司指定要求车体装饰、制作车贴并贴于试乘试驾车上； 4、试乘试驾车辆必须保证专车专用，不得挪作他用； 根据试乘试驾拟定出上市预订目标： 8月1日-10月31日订单3500台 预订期 上市预订初期的重点是接受预订的相关准备及其发布，通过订单的统计有助于开展后市的营销工作。 下线日期： 2008年7月20日 开始预订日期： 2008年8月1日 预订准备： 一、预订开始时间 08年8月1日起，路宝节油π自动档可以正式接受预订。 二、车辆展示 哈飞路宝节油π自动档将于7月陆续发往各店，店内保证1台作为展车。 严格按照上市指引进行展厅布置，清除废旧的所有布置，营造上市氛围。 三、产品介绍 在7月初开始对特约店进行产品培训，各店必须在参加完培训后1周内完成店内转训工作，并确保考核培训效果。 自08年8月1日正式接受预订起，特约店必须按照培训内容向来店客户介绍哈飞路宝节油π自动档，突出其产品特征，不得有任何方式忽视此项工作。 四、报价与定金收取 特约店必须按照公布的指导价进行报价（4.98万）。 特约店根据客户的意愿可以向预订客户收取一定金额定金，但要注意结合新车上市前三个月的供货量签订交货期，避免客户投诉。 收取客户定金后，必须签订供货合同，明确价格及交货期，并保证按供货期交车。 接待话术 五、应对客户话术 新车上市，由于供货有限，必然会引起客户提车的等待，特约店应针对销售过程中可能出现的客户疑虑，制定应对话术，并要求销售人员按照标准话术进行解释。 例： Q：为什么要等几个月才能提到车？ A1、哈飞路宝节油π自动档自接受预订以来，受到了众多客户的青睐，预订的客户很多，由于目前供货量有限，我们只能按照预订顺序向客户交付车辆； 2、为了保证产品品质，任何一款新车上市后，产量都有一个稳步增加的过程，上市初期的供应量也相对较小，但随着产量增加，这种等待周期会逐渐缩短； 3、通过我们的介绍，如果您真的喜欢我们的产品，建议您可以和我店签订合同，并缴纳部分定金，我店将在合同约定的时间内交付车辆，同时我也将在车辆交付前随时保持跟您的联系，车辆提前到达的话我将第一时间通知您。 平面媒体广告样式： 传播主画面 平面媒体广告 防止意向用户流失措施： 由于预订期间可能会引起一部意向用户的流失要采 取一些挽留的措施。 预订单样式： 活动总结： 总结内容： 1、上市期间各个活动情况总结 （含活动现场流程、后续开展工作、广告宣传实施及计划、费用明细、活动效果等）。 2、广告投放凭据，如：报纸、电视电台样带等。 3、活动现场照片（2-3张）。 4、将本次上市活动作为2008年对各经销商考核的一个重要依据。 谢 谢 1 哈飞路宝节油π自动档 上市预订运营手册 预热期的工作重点：通过试乘试驾让亲近用户体验哈飞路宝节油π自动档的驾驶及乘坐优势。得以促成更好的预订效果。最终了解用户感受 23 　10 　8 　5 到店人数 （人次） 12 　6 　4 2　 到店计划 （批次/3人） 9 　4 　3 　2 试驾计划 （人数） 9 　4 　3 　2 意向用户 （台） 3.5 　1.5 　1.2 　0.8 订单计划 （台） 合计 10月1日—10月31日 9月1日—9月31日 8月1日—8月31日 (单位：千) 预订且等待1个月以上，赠送精品礼品 每月致电用户一次，消除用户提车疑虑，同时公布用户提车时间，增加用户的尊贵感 各店的前3个订单赠送超值纪念品 客户签单 承办人 交货日期 订约日期 1、逾期交货或不履行交货所引起之后果售方应负全责。 2、订货品质，规格应完全与样品符合，否则经销方放弃一切抗辨权。 3、更改订单所列之条件，必须以书面为据并需本公司之同意，否则无效。 4、请将订单副本签回以利请款。 合 计 总 价 单 价 数 量 颜 色 状 态 车 型 负 责 人 电 话 订单号 客户名称 各店举行上市活动以后，