沟通与口才讲义概要.doc

《沟通与口才》讲义 前 言 为实现学院人才培养目标和专业培养目标，《沟通与口才》作为基础课程，旨在让学生通过理论与训练相结合，运用典型案例，安排指定项目，让学生们运用沟通技巧与口才优势解决遇到的实际情况，进一步提升实践技能，增强对企业岗位职责和要求的认识。 课程内容的选择上按照“以职业能力目标为导向，构建基于工作体系的高职课程体系”的总体设计要求，以工作任务模块为中心构建工作项目课程体系。课程内容讲究针对性和实用性，旨在实践训练中锻炼和提高学生口才，主要结合沟通与口才课程理论知识，以顶岗实习、企业为背景做相关调查研究总结提炼的典型案例分析为主线，结合大量的现场模拟，口才训练，提高学生的沟通能力及实践能力。 本讲义以普通话、演讲、朗诵、社交口才、主持口才、求职口才的基础知识为基础，遵循由易到难、循序渐进和可操作性强的原则，系统训练学生沟通与口才各个方面的能力。以理论为指导，以训练为主线，突出科学性、实用性和示范性，是一套科学实用的沟通与口才讲义，为学生提供一种有效的训练依据。体现新的课程体系、新的教学内容和教学方法，以提高学生整体素质为基础，以增强学生实践能力为本位，兼顾知识教育、素质教育和能力教育。 本讲义内容安排科学合理、以贴切的案例导入，正文辅以小故事、实例、小启示、小训练等，结尾运用思考与训练，形式多样，内容活泼，有利于帮助学生锻炼和提高口才。 讲义设计的迁移训练适合将班级学生分为团队，一队6—8人，推选团长，自定团队名称及口号，以团队为单位设置任务，在团长带领下，分工合作，完成任务。通过课堂小班讲授，分团队开展互动交流这种讲授与实践指导相结合方式，认知岗位言谈能够忠实地反映出一个人的内心。——伏尔泰炮兵并排北边跑， 炮兵怕把标兵碰， 标兵怕碰炮兵炮。 八百标兵奔北坡， 北坡八百炮兵炮。 标兵怕碰炮兵炮， 炮兵怕把标兵碰。 谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。 ——梁实秋谈话的艺术是听和被听的艺术。 ——赫兹里特”而良好的人际关系和处世能力最重要的就反映在口才之中。它是社交场合上立足制胜的最有力的法宝。 二、社交口才的作用 所谓社交口才，就是指人与人之间在社会交往活动中所表现的语言艺术活才能。即善于用准确、贴切、生动的口语表达自己的思想、医院的一种能力。 随着社会的不断发展，人与人之间的沟通交往越来越频繁、密切。口才在社交中的运用月越显重要。可以说，凡是有口才的人，讲话时闪烁出真知灼见，给人以精明、睿智、风趣之感，他们必然成为社交场合上的佼佼者。以至于口才在当今已成为一个人生活及事业成功的极其重要的因素。 我国是世界上有五千年悠久历史的文明古国。一些先哲圣人、文人学士给后代子孙留下了许多有关处世之道。其中包括有关社交和雄辩口才方面的精神财富。在历史上，我国的口才家、雄辩家群星灿烂。盘庚可算是我国历史上有文字记载的第一个演讲家，他就是用巧舌之辞，说服臣民们拥护其迁都，挽救了政治危机；三国时代的诸葛亮机制善变，舌战群儒。在近现代也曾涌现了像闻一多、鲁迅、周恩来、郭沫若、邓小平等一批能言善辩的巨擎。无数事实说明，善于言辞的人，在社交场合中能游刃有余、事半功倍，并能极大地提升自身的个性魅力。 现代社会，信息交流更为频繁，更为广泛。语言、文字、图表是传递信息的基本方式。但口头语言是最常用、最方便的传递方式。因此，没有口才的人事难以适应现代发展需要的。西方资本主义国家早已把口语表达能力作为衡量人才的重要标准。在我国对人口的重视也表现得越来越明显。例如，政府机关的公务员录用，许多公司的人员招聘都将口试作为重要的考核标准之一，并且有许多人认为良好的口语表达是创造和开拓型人才必备的能力之一。 【课上训练】： 相互问好： 两名同学相对而行，大声叫出对方姓名，相互问候，适当夸奖对方。要求大方自然，符合实际。 【名言分享】： 1、我们必须言行谨慎而虔诚，应该欢迎和倾听别人的建议，并对他们保持高度的尊重。——比尔?盖茨说话周到比雄辩好，措辞适当比恭维好。——培根恶言不出于口，忿言不反于身。——《礼记》赠人以言，重于珠玉；伤人以言，重于剑戟。——孙子永远要保留下去从智慧的土壤中生出三篇绿叶：好的思想，好的语言，好的行动。——希腊谚语曲曲折折的荷塘上面，弥望的是田田的叶子。叶子出水很高，像亭亭的舞女的裙。层层的叶子中间，零星地点缀着些白花，有袅娜地开着的，有羞涩地打着朵儿的；正如一粒粒的明珠，又如碧天里的星星，又如刚出浴的美人。微风过处，送来缕缕清香，仿佛远处高楼上渺茫的歌声似的。这时候叶子与花也有一丝的颤动，像闪电般，霎时传过荷塘的那边去了。叶子本是肩并肩密密地挨着，这便宛然有了一道凝碧的波痕。叶子底下是脉脉的流水，遮住了，不能见一些颜色；而叶子却更见风致了。 　　月光如流水一般，静静地泻在这一片叶子和花上。薄薄的青