礼仪知识问答题资料概要.docVIP

礼仪知识问答题 一、 正式场合年轻女士裙子下摆可在4-7厘米? 穿西服套裙时，应穿肉色长统丝袜领带夹应别在七粒扣衬衫上数的第四与第五个纽扣之间。佩戴首饰原则上不应超过件。 迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点15分钟? 进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在椅子面上? 西餐中表示这一道菜不用了应该将刀、叉放在食盘上西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成八字形国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究右尊左卑男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的手指在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是后排右侧在介绍两人相识时，总的规矩是先尊后卑为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的2/3?处，不然就有厌客或逐客之嫌。行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手手掌与地面垂直介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用掌心向上在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在洗手间补妆。 在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的左侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。 女士携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在放在背部与椅背之间。宴会上，为表示尊重，主宾的座位应在主人的右侧。 商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与衬衣指甲的颜色相同与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。我国提倡的十字礼貌用语体现了说话文明的基本的语言形式。请你说出这十字礼貌用语请、您好、谢谢、对不起、再见递送或接受物品时起立并用双手在星级饭店里发现桌上餐具不干净，应招呼侍者更换干净的餐具以免影响进餐。与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的侧，主人走侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。 有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上不挂任何东西现场演出结束后，观众在演员谢幕后退场。 39.无论什么场合，当升各国国旗奏国歌时，都应肃立站好，双手不可插兜、接打电话或吃零食等。 40.观看文艺演出或体育比赛时，为方便可以不关手机，但为不打扰他人，应把手机调整到无声状态。 41.电话铃声响起后，最多不超过3声就应该接听。 42.女性穿裙装上下楼梯时，应选择靠墙的一侧行走。 43.与人握手时，男士要把手套摘下来，女士可以戴着装饰性手套握手。 44.接受对方名片，应接过名片后仔细阅读名片后才收好。 45.男士的领带系好后应以垂到皮带扣处为宜。 46.递送文件应正面朝向对方礼貌递交。 47.会见和会谈时赠送礼品最好的时机是会谈后。 48.通话者的声音、态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。 49.看过别人名片后，应将名片放在西装左胸内衣袋。 50.探望病人的时间长短大约应在此10分钟——30分钟以内为宜。 51.中国人收到礼物一般在送走客人后打开。 52.为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身2/3?处，不然就有厌客或逐客之嫌。 53.迎宾活动一般提前15分钟到达迎宾地点。 54.在西方国家送人的鲜花通常为单数?。 55.黄菊万万不可送给西方人，在西方黄菊代表死亡。 56.喝咖啡时用咖啡匙调咖啡时，切忌用匙舀起咖啡，尝尝是否够甜或用其喝咖啡。 57. 观看正式演出女士应着单色旗袍或深色西服套裙 58.在任何情况下，都不允许拒绝与他人握手。 59. 参观旅游时，不在 公共场所高声交谈，不强拉外宾合影，不攀爬触摸文物 。 60.在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。 61.在商场里，当顾客浏览、斟酌、选择商品时，售货员应与顾客之间保持适当距离，既不干扰顾客，又能及时提供服务。 62.在西方一些国家，忌讳用一根火柴点三支烟。 63.信奉天主教、基督教的信徒十分忌讳“13”和“星期五”。 64.服务人员为服务对象引导带路时，一般行进在服务对象左前方1.5米左右最为合适。 65.在可以吸烟的餐厅中用餐时，如需抽烟，你应该征得邻座同意再抽。 66.介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用掌心向上。 67.进入图书馆或阅览室时，走路须轻而缓，以免对他人造成干扰。 68.在国际交往场合，与人交谈应避免打听对方的个人收入。 69.女士穿西服套裙时，应穿肉色长统丝袜。 70.通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过2分钟。 71.在狭小的过道上路遇他人应主动侧身相让。 72.客人被主人以茶相待，应起身站立，双手捧接，并道以“多谢”。当其为自己续水时，应以礼相还，通过点头致意、行叩指礼或欠身施礼的方式道谢。? 73.法国人认为黄菊花是不吉利的，而日本人不喜欢出污泥而不染的荷花。 74.医院医生、护士一般跟病人告别时不说“再见！”“欢迎您再次光临” 75.称呼长辈、上级或需要尊重的人应用“您”。 76.橄榄是希腊的国花?。 77.招待来宾的最佳