人力资源管理与企业文化PPT.ppt

第9章 人力资源管理与企业文化;9.1 人的精神激励：文化激励;激励与企业文化建设;9.2企业文化的发展;日本的管理艺术-帕斯卡尔、阿索斯;Z理论-威廉?大内;Z理论-威廉?大内;A型组织的特点;A型组织到Z型组织转变的步骤;A型组织到Z型组织的步骤-续;公司文化-迪尔、肯尼迪;公司文化-迪尔、肯尼迪;公司文化-迪尔、肯尼迪;追求卓越-彼得斯、沃特曼;McKinsey 7S模型-彼得斯、沃特曼;企业文化的最新研究;企业文化的概念;精神层;企业文化的内容;企业文化的内容;企业文化的内容;9.3 激励与企业文化;日本企业文化的特点-1;日本企业文化的特点-2;日本企业文化的特点-3;美国企业的文化描述举例;美国企业的文化描述举例-续;美国企业文化的特点-1;美国企业文化的特点-2;美国企业文化的特点-3;企业哲学与企业战略;企业精神与企业凝聚力;群体凝聚力与生产率的关系;企业制度与工作效率;企业形象与市场竞争;企业文化与企业形象的关系;企业形象;企业文化;企业气氛与服务致胜;新经济与外部控制的局限;西方理论与实践的借鉴; 沃尔玛的价值观 “萨姆可以称得上是本世纪最伟大的企业家。他所建立起来的沃尔玛企业文化是一切成功的关键，是无人可以比拟的。”美国Kmart叫连锁店创始人哈里·康宁汉这样评论他的竞争对手萨姆·沃尔顿。 沃尔玛文化的精华——三条座右铭 “顾客是上帝”、 “尊重每一个员工”、 “每天追求卓越”。 ;沃尔玛的“吹口哨工作”哲学无论走进世界各地任何一家沃尔玛连锁店，都可以感受到一种团结友爱、朝气蓬勃的气氛。这是长期以来形成的企业文化，是沃尔玛精神——勤恳、节俭、活跃、创新。;沃尔玛核心四原则;;薄利多销原则;思考和练习; 企业基本目标－每一个员工的责任 ? 顾客完全满意 Total Customer satisfaction (TCS) 主要处事信念－一贯的处事原则 ? 尊重个人，以礼待人 Constant Respect for People ? 操守完美，诚信不渝 Uncompromising Integrity 主要进取精神－达到同业之冠 ? 坚持6个西格玛质量标准；6-Sigma Quality ? 全面缩短运转周期；Cycle Time Reduction ? 成为产品和制造技术的领先者；Product and Manufacturing Leadership ? 增进企业利润。Superior Financial Performance 提供人人参与、集体协作、鼓励创新的工作环境 ? 肯定个人尊严 Individual Dignity Entitlement (IDP);摩托罗拉的价值观; 不断缩短运转周期； 提供一流产品和服务； 满足顾客的任何合理要求； 设法超出顾客的最高期望值； 始终坚持诚信不渝的商业道德。;;您是否拥有一份对摩托罗拉公司的成功有意义的工作？ 您是否了解能胜任本职工作的行为，并且具备使工作成功的知识？ 您的培训是否已经确定，并得到适当的安排以不断提高您的工作技能？ 您是否了解您的职业前途，并且它令您鼓舞，确实可行而且正在付诸行动？ 过去每30天来，您是否都获得有助于改善您的工作绩效或达成工作目标的中肯的反馈？ 您的个人情况，性别，文化传统是否得到正确地对待而不影响您的成功？; 每个员工都有权利和义务接受教育培训； 实现每年每人40小时最低培训要求； 教育培训紧密结合企业业务发展需求和员工个人职业发展规划； 教育培训是长期的、不断的过程； 管理层要保证对教育培训的投入： 培训费用/ 总工资费用＝4% （US 一般比例＝1%~2%）;节约;思考和练习;WHAT：对于承诺进取、分享远景以及实现目标的持久热情 WHY：为实现共同目标而重整人马;通用电气的价值观;西方理论与实践的不适应;中国企业文化建设;君子和而不同，小人同而不和。 ——《论语·子路》 夫和实生物，同则不继。以他平他谓之和，故能丰长而物归之。若以同裨同，尽乃弃矣。 ——《国语·郑语》 和如羹焉，水火醯醢盐梅以烹鱼肉，燀之以薪，宰夫和之，齐之以味，济其不及，以泄其过。君子食之，以平其心。君臣亦然，君所谓可，而有否焉，臣献其否，以成其可。君所谓否，而有可焉，臣献其可，以去其否。是以政平而不干，民无争心。……若以水济水，谁能食之?若琴瑟之专壹一，谁能听之?同之不可也如是。 ——晏子《左传·昭公20年》;和，是不同事物的相成相济，是多样性的统一，它承认矛盾，是矛盾发展的协