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第四章 电子商务管理的组织与运行平台 宁夏大学经济管理学院 宁夏大学经济管理学院 第三节 电子商务运行平台(第12课时) 本课时主要内容 1.电子商务运行平台概述 2.企业电子商务运行物理平台 3.企业电子商务运行逻辑平台 第三节 电子商务运行平台(第12课时) 1电子商务运行平台概述 电子商务活动的实现需要许多运作条件，或称为“运行平台”。 这里的平台是指企业开展电子商务活动过程中需要自建、租用、借用的运行条件或设施。 1 电子商务运行平台概述 第三节 电子商务运行平台(第12课时) 1电子商务运行平台概述 首先，电子商务的开展必须以三流互动为前提，而三流互动的前提条件就是信息流平台、物流平台以及资金流平台的构建与完善。 其次，如果不维持良好的伙伴关系以形成稳定的契约平台，每次电子商务活动的开展就都要重新进行谈判，势必会提高交易成本，其直接后果就是企业竞争力的下降。 最后，电子商务交易过程中各方信息的交换和资金的流动，需要有一个权威的、公正的认证平台来调节和监督整个交易活动。 第三节 电子商务运行平台(第12课时) 1电子商务运行平台概述 综上所述，这些运行条件或设施包括两类，一类是实物形式存在的物理运行平台，包括信息流平台和物流平台； 另一类是非实物形式存在的逻辑运行平台，包括资金流平台，契约平台和认证平台。 1电子商务运行平台概述 外联网 Extranet 因特网 Internet 采购、进货、供应支持 上下游协作厂商 顾 客 制造 人力资源、财务、行政管理 研究 开发 市场、销售、客户关系管理 内联网 Intranet B TO B B TO C 银行 认证中心 第三节 电子商务运行平台(第12课时) 2企业电子商务运行物理平台 2 企业电子商务运行物理平台 2.1 信息流平台 电子商务信息流平台实质上就是指企业在开展电子商务活动的过程中提供信息流传输、存储、加工处理的网络设施和通道。 在电子商务实现过程中，物流、资金流最终都要转化为信息流的形式，并通过信息流平台高效、及时、准确地传播和交流，最终实现电子商务的三流整合。因此，信息流运行平台是开展电子商务活动的基本物理环境，是其他平台运转的基础。 第三节 电子商务运行平台(第12课时) 2企业电子商务运行物理平台 企业开展电子商务的信息流平台主要包括企业内联网（Intranet）、外联网（Extranet）、互联网（Internet）等类型。 其中，内联网的主要功能是加快信息在企业内部及其分支机构的传输和共享； 外联网的本质是将企业内联网与其重要合作伙伴、客户、供应商等主体的内联网连接起来，实现电子商务合作主体之间的高速信息交流； 互联网则是将世界范围内的各种类型、各个地区、各个行业或部门的网络连接起来，实现全球范围内的信息交流。 第三节 电子商务运行平台(第12课时) 2企业电子商务运行物理平台 Intranet 信息流 管理系统 Intranet 信息流 管理系统 Intranet 信息流 管理系统 Extranet Internet 财务部 集线器 技术开发部 集线器 市场部 集线器 人力资源部 集线器 技术开发部 财务部 市场部 Router 生产部 HUB DB Web Email 客户 供应商 第三节 电子商务运行平台(第12课时) 2企业电子商务运行物理平台 2.2 物流平台 企业通过Internet进行的商务活动只能实现信息流和资金流的高效运作，而物流的运作则成为限制电子商务进一步发展的一个重要瓶颈。也就是说，物流平台的优劣将直接影响到电子商务在价格、交货期、服务、质量等方面的竞争力。 因此，必须从战略的角度去看待物流平台的组建，建立高度信息化、自动化、机械化的物流平台。 第三节 电子商务运行平台(第12课时) 2企业电子商务运行物理平台 电子商务物流平台应该是一个能够对客户的需求做出快速反应的物流网络，这个网络的架构包括两个方面的内容： 物流实体网络，指物流企业、物流设施、交通工具、交通枢纽等在地理位置上的合理布局而形成的网络，是整个电子商务物流运作的基础。 物流信息网络，指物流企业、制造企业、商业企业通过Internet等现代信息技术将上述物流实体进行连接而形成的信息网络。可以说，物流信息网络是电子商务物流网络的神经系统。 第三节 电子商务运行平台(第12课时) 2企业电子商务运行物理平台 一种网络直销型物流运行平台 第三节 电子商务运行平台(第12课时) 2企业电子商务运行逻辑平台 2.3 资金流平台