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区域零售经理如何有效开展工作营销系统2013-12-07思考什么是零售？question前言 --培训背景思考？？？零售---retail 源自法语，就是切碎的意思零售就是最小单位的售卖过程，其服务对象为直接消费者零售就是细节的关注零售的核心就是过程的管控，过程把控好才能产生高质量的结果输出mistake零售经理工作中的管理误区下到客户市场，没办法融入到客户团队中，总以后自己是总公司的人，只是过来跟你沟通事要求你做事情；下到客户店铺很快溶入店铺与店铺店员打成一片，把自己当作店铺的金牌导购，缺乏观察力及影响力，无法体现零售经理的价值；这样的类型的人很多：没有自己的主观判断，客户要求你做什么，自己就做什么，没有任何想法。思考区域零售经理做什么？question前言 --培训背景思考？？？我们成为负责区域客户的店员跑到店铺成为了终端店长的代言人，帮他们管人、管事我们成为了区域市场的督导，大事小事全都揽于一身我们甚至成为终端特卖促销员，在那叫买、促销我们成为店员、店长、督导、促销员，虽然我们可以拉近与终端和客户的距离，但是我们的核心价值是什么？我们的核心价值还在么？前言 --培训背景全国近8000家店铺全国100名销售/零售人员平均每名销售/零售人员负责近80家店铺若每天走访1家，需走访80天，方能将区域负责店铺走访完成若每天走访2家，需走访40天，方能将区域负责店铺走访完成若每天走访4家，需走访20天，方能将区域负责店铺走访完成走马观花式的店铺走访，我们不需要！眉毛胡子一把抓的店铺走访，我们不提倡！无核心无重点的店铺走访，我们不喜欢！我们需要抓住核心、抓住重点，更需要方法！！！Catalogue 目录我们的定位及价值使命目录区域零售经理岗位职责/KPI区域零售重点工作管理事项一、区域零售经理的定位及价值使命我们的定位：导师、教练、零售专家成为“终端店铺零售运营管理人员成长”的导师我做，你学我们一起动手做成为“打造终端店铺业绩提升”的教练你做，我指导成为“终端运营管理及单店业绩提升”的零售专家一、区域零售经理的定位及价值使命我们的使命 带教 终端店铺提升终端运营和服务水平；帮助 客户提升单店销售业绩；成为 客户最有效、最专业的零售顾问；一、区域零售经理的定位及价值使命我们的方向一、区域零售经理的定位及价值使命以单店业绩提升为目标一个目标以提升店铺零售能力为核心以精细化商品的管理为核心两个核心关键在于业绩全程追踪及提升关键在于终端运营标准的执行落地和检查关键在于终端人员管理及能力提升三个关键一、区域零售经理的定位及价值使命需要具备的四大核心能力？终端运营管理能力提升单店业绩能力实地教练能力商品管理及数据分析能力Catalogue 目录我们的定位及价值使命目录区域零售经理岗位职责/KPI区域零售重点工作管理事项二、区域零售经理的岗位职责/KPI营运计划营运计划业绩追踪业绩追踪岗位职责商品管理商品管理店铺检核二、区域零售经理的岗位职责/KPI岗位职责营运计划制定所辖区域年度/季度零售营运计划核算所辖区域核心客户盈亏平衡业绩追踪重点节假日生意规划及跟进分公司月/周报表跟进、月/周例会跟进所辖区域D2000及标杆店铺业绩跟进二、区域零售经理的岗位职责/KPI岗位职责商品管理商品订货管理：含采买计划制定、采买框架审核、引导订货、订单审核等新品售罄跟进、重点商品销售跟踪三位一体铺货、推广及销售跟踪区域促销方案制定及执行区域库存降解方案落地及跟进二、区域零售经理的岗位职责/KPI岗位职责店铺检核负责所辖区域店铺资料状态更新完善负责核查流水异常店铺负责所辖区域商圈制作与更新要求对店铺分级管理，定期拜访负责终端店铺人员分级及管理培训负责终端运营标准执行、落地负责神秘顾客检核工作推动及监控二、区域零售经理的岗位职责/KPIKPI区域店铺单店业绩提升三位一体铺货率及售罄率神秘顾客检测库存降解完成率Catalogue 目录我们的定位及价值使命目录区域零售经理岗位职责/KPI区域零售重点工作管理事项三、区域零售重点工作事项制定区域零售营运计划区域店铺业绩追踪分公司商品管理区域市场店铺检核出差工作规划三、区域零售重点工作事项1、区域上年/季度零售营运情况分析2、区域上年/季度零售重点工作总结及提升点3、本年/季度零售营运目标分解4、本年/季度零售重点管理工作及推进计划1、费用比情况：租销比、工资比2、毛利率？净利率？3、盈亏平衡点？4、盈 or 亏 ？制定区域年度/季度零售营运计划区域核心客户盈亏核算—单店为主1、制定区域营运计划工作项目关注点三、区域零售重点工作事项%E5%8C%BA%E5%9F%9F%E9%9B%B6%E5%94%AE%E7%BB%8F%E7%90%86%E6%A0%B8%E5%BF%83%E6%8A%80%E8%83%BD/%E8%A1