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伊顿全球最佳供应商手册
伊顿
全球最佳
供应商手册
修订日期：2017 年 4 月 1 月
目录
1 范围 2
1.1 业务沟通 2
2 参考资料 3
3 术语和定义 4
4 供应商的期望 5
4.1 质量管理体系要求 5
4.2 伊顿评估与批准 5
4.3 进入权 5
5 规划 6
5.1 业务可持续性和风险管理 6
5.2 绩效期望 6
6 支持 6
6.1 基础设施 6
6.1.1 WISPER 7
6.1.2 供应商可见性7
6.2 组织知识和能力 7
6.3 文件控制和保留 7
7 运行 8
7.1 合同审查 8
7.2 设计开发 9
7.2.1 测试和验证9
7.2.2 配置与数据管理9
7.3 产品实现 10
7.3.1 过程失效模式和后果分析(PFMEA) 10
7.3.2 控制计划 10
7.3.3 测量系统分析(MSA) 10
7.3.4 过程能力 10
7.3.5 检验 11
7.3.6 产能分析 11
7.3.7 PPAP 12
7.4 生产和服务提供 13
7.4.1 产品识别 13
7.4.2 产品可追溯性 13
7.4.3 产品保存 13
7.4.4 预防性维护计划 13
全球最佳供应商手册
7.5 不合格品控制 14
7.6 次级供应商管理 14
7.7 变更管理 15
8 绩效评价 16
8.1 绩效衡量指标 16
8.2 业务评审 16
8.3 审核与评估 16
8.4 供应商内部审核 17
8.5 供应商管理评审 17
8.6 绩效认可 17
9 改善 17
9.1 IDEAS 17
9.2 预防和纠正措施 18
9.3 供应商开发 19
10 业务特定要求20
10.1 电气业务集团20
10.2 车辆集团20
10.2.1 汽车20
10.2.2 卡车20
10.3 液压集团20
10.4 宇航集团22
手册标题 IMXXXXXXXXE 2017 年
1 月 www.
全球最佳供应商手册
1 范围
本手册规定了与伊顿开展业务往来及与伊顿客户特定要求保持一致的最低要求、流程及体系。本手册概述了用于确
保伊顿供应商群体提供顶级服务，同时不断改善，以防止质量问题和交付中断的流程。供应商领导层有责任确保符
合本手册。
本手册全文中的章节标题将采用表 1 中的首字母缩略词在章节标题右侧突出显示。其它业务特定要求见第10 节。
除非另有规定，业务特定要求应为本文件正文中的要求之外的要求。
表 1：
宇航 电气 液压 车辆（汽车） 车辆（卡车）
AER 电气部 HYD VGA
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