4.ISO基础知识.ppt

赣州鞋城入职培训课件 鞋城培训部 课 程 大 纲 1.什么是ISO？ 2.为什么是推行ISO？ 3. ISO9000与IS09001的区别？ 4. ISO文件的层级分类与相互关系 5. ISO的精神 6. ISO的八大基本原则 7. ISO体系建立的一般流程  （一）什么是ISO？ ISO是“国际标准化组织” 英文单词的缩写； 成立于1946年，其总部设于瑞士的日内瓦，主要的工作是制订各类的国际标准， 促进标准在全球的一致性. （二）为什么要推行ISO？ 1.提升品质 2.强化管理 3.提高信誉 4.参与国际化竞争管理运作 5.与国际化标准接轨 （三）ISO9000与IS09001的区别？ ISO 9000 是制定品质管理体系的 基本原则和词汇 ISO9001是品质管理系统的要求  （五）ISO的精神 说你所做 写你所说 做你所写 说、写、做要一致 （六）ISO的八大基本原则 1.以顾客为关注焦点 2.领导作用 3.全员参与 4.过程方法 5.管理的系统方法 6.持续改进 7.基于事实的决策方法 8.互惠互利的供方关系  体系建立的一般流程 回 顾 总 结 * * * ISO基础知识 主讲:石玉荣老师 联系方式：0769 （四）ISO程序文件的结构层次分类 四 阶 文 件 第一阶：品质手册 第二阶：程序文件 第三阶：作业指导书 第四阶：表单、记录 作 业 指 导 书 程 序 文 件 品 质 手 册 表 单、记 录 培训 过程识别 体系设计 建立文件化QMS 体系运行 内部审核 管理评审 申请认证 认证注册 * * * * *