银行微博营销方案.pptVIP

“XX银行”微博营销方案 1 微博营销的定位 本行微博营销战略 2 微博营销前期筹备 建设微博筹备 3 微博的建设与维护初期建设与运营维护 4 微博营销的注重点 注意事项 1 微博营销的定位 本行微博营销战略 2 微博营销前期筹备 建设微博筹备 3 微博的建设与维护初期建设与运营维护 4 微博营销的注重点 注意事项 微博营销的定位 以微博为平台，开展互动营销活动，达到提升银行知名度、推广新产品和服务、树立品牌形象、监测舆情、危机公关、在线客户服务、进行客户关系管理的目的。 微博营销不是为了出售。互动、建立各户信任，才能获得最终的营销成果。 微博营销应与其它营销方案一起实行，互相补充，以求达到最大效果。 微博营销的定位 1 微博营销的定位 本行微博营销战略 3 微博的建设与维护初期建设与运营维护 4 微博营销的注重点 注意事项 2 微博营销前期筹备 建设微博筹备 微博营销前期筹备 组建一只专业的微博营销团队 创建微博帐号 微博营销前期筹备 组建一只专业的微博营销团队 专业的微博营销素质，熟悉微博操作，炒作新闻，跟踪热点话题。 熟悉公司文化、公司业务和具体运营情况，一线营销经验丰富、了解客户需要，进行公司文化、公司业务方面的宣传。 善于处理客户关系，能够收集客户的反馈、给予及时妥当的回复。 团队内部有明确的分工，有专人负责微博的话题的编写、与客户的互动以及信息的收集等。 创建微博帐号 1）注册专用的域名和微博昵称。 2）页面建设。设计独创的背景和logo。把微博页面换成符合本行特色的背景风格，使用有特色的银行LOGO。链接银行官网作为主页，填写银行简介和相关业务。 3）申请认证微博。 1 微博营销的定位 本行微博营销战略 4 微博营销的注重点 注意事项 2 微博营销前期筹备 建设微博筹备 3 微博的建设与维护初期建设与运营维护 微博的建设与维护 微博的建设与维护 微博的初期建设 通过初期建设来获得一定量的粉丝，达到一定的公众效果和影响力。 微博的运营和维护 粉丝达到一定数量，已获得较多业内关注。通过日常运营树立银行形象，加强与客户的沟通，发展潜在客户，舆情监测，危机公关，收集反馈信息，推广新产品和服务，传播企业文化。 微博的初期建设 1、关注同行业和相关行业的名人、草根名人、同行业或相关行业官方微博。 2、参与社会热点话题、转帖或评论@关注的人。 3、炒作本行新闻，发表话题，引导讨论。 4、开展“有奖转发”之类的活动，主要形式：转发评论+@ 3名好友，获得苹果手机、笔记本电脑等等奖品。 1、坚持更新、参与热点讨论 2、进行“事件营销” 3、建立品牌性话题，连载性发表 4、定期开展微博活动 5、主动积极与用户沟通 微博的运营和维护 1 2 3 4 5 1、坚持更新、参与热点讨论 2、进行“事件营销” 3、建立品牌性话题，连载性发表 4、定期开展微博活动 5、主动积极与用户沟通 微博的运营和维护 坚持更新，参与热点话题讨论、转帖或评论@关注的人。善用大众热门话题如#地震#，因为它适合微博的每个人。 制造品牌事件，制造新闻点。 如果没有十足的把握，最好不要凭空设计事件。借用热点来炒作效果已经很好了。 1、坚持更新、参与热点讨论 2、进行“事件营销” 3、建立品牌性话题，连载性发表 4、定期开展微博活动 5、主动积极与用户沟通 微博的运营和维护 建立品牌性话题#XXXX#，连载性发表，连载会显著提高粉丝的活跃度： 经济理财方面：发表或者转播客户关心的“理财产品获益信息”、“国家相关政策的出台和变更”、“近期投资分析”等内容，普及经济理财知识，提供粉丝更多想知道的知识，建立粉丝忠诚度。 企业文化方面：持续性发表有关本银行文化、员工故事、名人名言的话题，突出企业文化，树立品牌形象，加深粉丝对本行银行 产品和服务方面：发表关于银行存贷款、理财、基金等等业务方面的情况，加深客户和潜在客户对本行业务的了解，建立潜在客户群。 1、坚持更新、参与热点讨论 2、进行“事件营销” 3、建立品牌性话题，连载性发表 4、定期开展微博活动 5、主动积极与用户沟通 微博的运营和维护 定期开展微博活动，以粉丝感兴趣的方式增加曝光率，能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度。例如： 1）“我与XX银行的故事”有奖征集，晒故事@本微博。选取高质量故事转发。增加关注度。 2）“最美银行小姐”选美投票大赛。以魅力小姐照片吸引粉丝，扩大讨论，制造热点话题，同时也传播企业文化和普及银行业务知识。 3）“晒出我的XX银行卡”抽奖活动。 4）新产品新服务推广活动。 1、坚持更新、参与热点讨论 2、进行“事件营销” 3、建立