第八章激励概要.ppt

3.1.4 荣誉激励 荣誉表明一个人的社会存在价值，它在人的精神生活中占有重要的地位 3.1.5 参与激励 员工参与是一种有效的激励方法。有利于发挥下属的积极性、主动性和创造性，可以刺激下属的责任意识，促使下属得到锻炼和发展。 3.1.6 工作本身的激励 工作本身的激励是一种很有效而且成本低廉的激励手段。所以，管理者应该重视这种激励的作用，要根据员工的职业生涯发展规划安排员工从事有兴趣的工作，增强员工对工作的信心及满意度。 3.2 激励措施 灵活福利、收益分享、工作再设计（工作扩大化、工作丰富化） 1、根据成就需要理论，对于职业经理人，你认为应如何激励？ 2、根据双因素理论，你认为对国有企业和私营企业应采取哪些不同的激励措施？ 3、根据期望理论，举一个例子谈谈为何你有时不受激励？ 4、用公平理论分析我国国有企业和私营企业的激励机制有何不同，怎样改进？ 5、设想你是一个部门主管，你怎样用强化理论纠正一个销售员的经常迟到行为？ 复习思考题 * * * 第八章 激 励 知识要点 1、激励的概念、实质、作用 2、需求、动机、行为的关系 3、激励理论 4、激励方法 重点难点 1、激励的原理 2、激励的内容理论 3、激励的过程理论 1 激励概述 激励：一种精神力量或状态，起加强、激发和推动作用，并且指导和引导行为指向目标。 激励对象：主要是人，或准确地说，组织范围中的员工或领导对象。 行为的产生 先天的，自然属性 后天的，环境决定的，人的社会属性 先天和后天结合的 问题：哪个更重要? 需要、动机和行为 人有多种需求 有自然特性决定的 有社会特性决定的 在某一时刻，是由最大需求决定动机和行为 需求是不断变化的 需求的变化是有规律的 需要、动机和行为模型 需要 动机 行为 目标 引起 导向 达成 反馈 内因 外因 人的认知 人所处的环境 激励产生的原因 需求 价值观 行为准则 对行为对象的认知等 社会环境 社会制度 劳动条件 经济 地位 文化条件等 自然环境气候 水土 阳光 空气 自然资源 员工个人的需要 领导者的需要 从领导方式看 需要是领导者指挥下属的行为基础。领导的目的是通过他人的活动或投入，实现组织的目标。个人目标随组织目标的实现而得以实现. 对制度权力的渴望 ，实现自我价值的意愿 生存和发展、心理、自我价值实现的需要 需要的管理学意义 2 激励理论 　 亚伯拉罕·马斯洛:美国著名心理学家,1943年第一次提出需求的产生是有规律的。 需要型激励理论、过程型激励理论、状态型激励理论 2.1 需要型激励理论 2.1.1需要层次理论 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 马斯洛需要层次理论的基本观点 人的需要是分层次等级的，一般按照由低层次到高层次的循序发展。 人在不同的时期、发展阶段，其需要结构不同，但总有一种需要发挥主导作用。 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 任何一种需要基本满足后，下一个更高层次的需要就成为主导需要。 五种需要的等级循序并不是固定不变的，存在着等级倒置现象。 各种需要相对满足的程度不同。 基本满足的需要不再有激励作用。 如何满足各种需求 生理需求：钱 安全需求：工作保障,医疗保险,购房贷款,退休保险 社交需求：友善的同事,各种社交活动 尊重需求：学位，职称，受表扬，不愿当众被指责，宽大的办公室 自我实现：决策权，工作的自主权，工作的挑战性 对需求层次的补充 注意了物质对精神的决定作用，忽略了精神对物质的反作用. 建立在自我为中心的假定之上 各种需求有强弱之分,并不是0-1变量 并不是低层次的需求才需要钱 钱是怎么来的? 钱用来干什么? 需求层次理论的讨论 需求层次理论对不对?为什么? 为什么泰勒把人当作经济人，梅奥把人当作社会人? 为什么旧中国的知识分子穿长袍，新中国知识分子价廉物病美? 为什么50年代觉悟高，现在人的觉悟低? 上甘岭的战士为什么不吃苹果? 2.1.2 成就需要理论 美国哈佛大学心理学家大卫·麦克兰（David MaClelland）于二十世纪五十年代提出来的。 在人的生理需要基本得到满足的情况下，还会产生权力的需要、友谊的需要和成就的需要。 理论观点 成就的需要：渴望完成困难的事情、获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人 依附的需要：渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊 权力的需要：渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威 美国总统的成就、权力、归属动机 总 统 权力需要 成就需要 归属需要 克林顿 中 高 高 布 什 中 中 低 里 根 高