《认知心理学》精品教案全套课件－问题解决教学资料讲义教学资料讲义.pptVIP

第九章 问题解决problem solving;第一节 问题与问题解决？。;1.不使用称重机器如何测量喷气式飞机的重量？2.为什么下水道的出入孔是圆的而不是方的？3.你打开旅馆的热水龙头，热水立即流出来，这是为什么？　　;4.钟表的指针每天要重叠多少次？5.你有8个弹子。其中一个有“瑕疵”，即它比其它的弹子重。如果给你一个天平，你怎样才能在经过两次测量后挑出哪个弹子有“瑕疵”？6.你有两个桶，容量分别为3升和5升，同时还有大量的水。你怎么才能准确量出4升的水？　　;一、什么是问题？;问题的分类 界定良好的问题（well-defined problems） 目标明确、以一组信息开始且经常遵守规则 界定不良的问题（ ill-defined problems ） 没有目标或没有起始信息或规则不明 ;问题的分类 界定良好的问题（well-defined problems） 目标明确、以一组信息开始且经常遵守规则 界定不良的问题（ ill-defined problems ） 没有目标或没有起始信息或规则不明 心理学家关注哪类问题？为什么？ ; 界定良好的问题 容易呈现、短时间解决、容易记录和修改 且假定二者的解决方式相似。 不过Schraw等（1995）证明了二者之间没有相似性。 ; Greeno(1978)关于问题的分类 归纳结构问题 转换问题 排列问题 你有问题吗？ ; ABC-123,则XYZ-? D O N A L D +G E R A L D R O B E R T D=5？其他字母＝？ ;河内塔问题;二、问题解决的概念;第二节 问题解决过程;二、问题解决的阶段 问题表征 选择算子 应用算子 评价当前状态 请举例说明上述4个阶段呢？ ;三、问题表征的作用;两种答案：;第三节 问题解决的策略;假定A是一名生产商，B是销售商，AB双方互为博弈对手，会出现以下4种博弈的可能性。 ????1．如果双方都讲诚信，A按约交货，B也按约付款，适得其所，那么每人得到的效用都是10； ????2．如果A诚信而B不诚信，A交了货而B不付款，那么B可以获得自己的最大利益，得15，而A吃亏了，得-10； ????3．如果A不诚信而B诚信，即A收了钱而不发货，那么A的利益实现了最大化，得15，而B吃亏，得-10； ????4．如果双方不信任，也互不守信，生意泡汤了，那么各自的效用都为0。 ; ; 如果是一次交易会出现什么情况？ 如果是长期交易，如何解决这个问题？ 建立中介组织，如商会 建立信用体系 ;沙克是一个具有犹太血统的老人，退休后，在学校附近买了一间简陋的房子。住下的前几个星期还很安静，不久有三个年轻人开始在附近踢垃圾桶闹着玩。老人受不了这些噪音，出去跟年轻人谈判。 　　“你们玩得真开心。”他说，“我喜欢看你们玩得这样高兴。如果你们每天都来踢垃圾桶，我将每天给你们每人一块钱。” 　　三个年轻人很高兴，更加卖力地表演“足下功夫”。不料三天后，老人忧愁地说：“通货膨胀减少了我的收入，从明天起，只能给你们每人五毛钱了。” 　　年轻人显得不大开心，但还是接受了老人的条件。他们每天继续去踢垃圾桶。一周后，老人又对他们说：“最近没有收到养老金支票，对不起，每天只能给两毛了。” 　　“两毛钱？”一个年轻人脸色发青，“我们才不会为了区区两毛钱浪费宝贵的时间在这里表演呢，不干了！” 　　从此以后，老人又过上了安静的日子。;问题解决中的专家与新手问题;专家与新手在知识组织方式上的差异;专家与新手在知识组织方式上的差异; 问题解决中的定式问题 重复先前的心理操作所引起的对活动的准备状态，其影响有积极的，也有消极的。 卢钦斯量水实验（Luchins，42） ; 问题解决中的创造性问题;问题答案