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基于平衡计分卡的IT治理模型研究 　　摘要:企业在实施IT治理过程中,对于项目的评价、开发、实施以及维护,需要一种多指标的方法来进行目标分解。平衡记分卡可以帮助企业来分解目标,同时根据对于目标的绩效考察来驱动战略。首先介绍IT治理的概念、模型以及IT平衡记分卡的四个维度,接着提出了一个Cobit与IT平衡计分卡相结合的瀑布模型,解决了IT治理中的绩效评价问题,使得IT治理过程更加完善和成熟。 　　关键词:IT治理; Cobit;IT平衡记分卡;目标分解;瀑布模型 　　中图分类号:F27 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2010)07-1609-03 　　Research on IT Governance Model Based on the Balanced Scorecard 　　FEI Ya-long 　　(Anhui University School of Management, Hefei 230000, China) 　　Abstract:Enterprise in the implementation of IT governance process, for project evaluation, development, implementation and maintenance, the need for a multi-indicator approach to goal decomposition. Balanced Scorecard can help enterprises to decompose goals, while according to the performance of the goal study to drive the strategy. First introduced the concept of IT governance, IT balanced scorecard model and the four dimensions, and then proposed a combination of Cobit and IT balance scorecard waterfall model, solve the IT governance performance evaluation, enabling IT governance processes more perfect and mature. 　　Key words: IT governance; cobit; IT BSC; goal decomposition; waterfall model 　　信息技术的应用改变了企业业务流程,给内部控制、治理结构,以及企业运营带来了巨大的冲击与挑战,尤其是SOX法案颁布以来,要求上市公司提高透明度,完善公司治理水平以保护投资者的利益,IT治理因此受到了前所未有的关注。 　　有效的IT治理提高了企业的IT能力,但在治理的过程中经常会面临这样的问题:如何实现对通过IT交付的业务价值的度量,如何能保证IT组织不继续投资于差的项目以及有足够的控制机制发挥作用等。IT平衡计分卡可以看作是企业IT治理实施的有效工具,它可以将信息化的远景使命和发展战略与信息化的绩效评价结合起来,把信息化的使命和战略转变为具体的目标和评测指标,以实现战略和绩效的有机结合。本文介绍了一种IT平衡计分卡与IT治理相结合的瀑布模型,来解决企业IT治理中遇到的上述问题,使得IT治理过程更加完善和成熟。 　　1 IT治理 　　1.1 IT治理概念 　　IT治理是IT、经济学及管理学界中的一个新的概念,是公司治理的重要组成部分。它用于描述企业或政府是否采用有效的机制,使得IT的应用能够完成组织赋予它的使命,同时平衡信息化中的风险,确保实现组织的战略目标。其主要使命是:保持IT与业务目标一致,推动业务发展,合理利用IT资源,适当管理与IT相关的风险,促使收益最大化。全球IT治理研究中心(ITGI)认为“IT治理是董事会和执行层的责任,通过领导,组织和过程来保证IT实现和推动企业战略目标。价值,风险与控制是IT治理的核心。” 　　1.2 IT治理的范围 　　IT治理体系保证总体战略目标能够从上而下贯彻执行。IT治理和其它治理活动一样,集中在最高管理层和执行层。然而,由于IT治理的复杂性和专业性,治理层必须强烈依赖企业的下层来提供决策和评估活动所需要的信息。为保证有效的IT治理,下层应用要和企业总体目标采用相同的原则,提供评估业绩的衡量方法。因此,好的IT治理实践需要在企业全部范围内推行。 　　1.3 IT治理体系 　　要使企业有效地实施IT治理,除了要提高企业全体员工