(精选)公共关系学 全套课件课件.ppt

《公共关系学》教学课件; 第一节 公共关系的概念 第二节 公共关系的国际发展 第三节 公共关系的国内发展; 一、公共关系的定义 自从20世纪初诞生了第一家公共关系公司，20世纪20年代出版了第一部公共关系专著，对现代意义上的公共关系的开发与研究已有100年的历史了。但人们对公共关系的认识还存在着许多不一致的地方，这集中表现在对公共关系的定义上。目前，国内外已正式发表过的公共关系定义已经数以千计，从有代表性的定义来分析， 主要可以分为以下几种类型：;（一）管理职能说 （二）传播沟通说 （三） 社会关系说 （四） 科学、艺术说 （五） 共同利益说 （六） 公共利益说 ; 二、 公共关系的内涵 （一） 公共关系首先是一种新型的社会关系 （二） 公共关系是一种思想观念或精神文化 （三） 公共关系的目的是实现组织和公众的协调与共赢 （四） 公共关系是组织与其公众之间的双向沟通关系 （五） 公共关系是一个不断进化和生成的文化系统; （一） 以公众为对象 （二） 以美誉为目标 （三） 以互惠为原则 （四） 以长远为方针 （五） 以真诚为信条 （六） 以沟通为手段;第二节 公共关系的国际发展; （五）公共关系及其研究的迅速发展时期 这一时期公共关系的发展主要从以下几个方面表现出来： 1.公共关系思想开始广泛地运用于政府、公司，并不断得到补充完善。 2.出现专业的公关公司、机构和从业人员,并由美国扩散到其他经济发达国家。 3.公共关系的论著、教学和研究出现并兴旺发展。; 二、 西方国家和日本公共关系的发展 西方国家公共关系的特点是加强与社区公众的信息交流，提高企业在社会上的知名度和形象。法国、意大利、德国一些企业纷纷拟定邀请社会公众、企业职工家属参观企业的计划，积极与社会团体、教育机构保持密切联系，以获得社会公众的理解和支持。西方国家公共关系的另一特点是善于把公共关系宣传和广告宣传巧妙结合起来，为产品推销服务。 ; 第三节 公共关系的国内发展; 二、 自主发展时期（1986年～1993年） 近5年的公关引进，作为舶来品的公关已开始落户中国大地，到20世纪80年代中期的中国，公关事业已蔚然成风、遍地开花。众多迹象表明，公关作为拿来的事业经过本土的消化吸收已有了良好的发展势头和热闹的氛围。这样的潮起潮涌有效地促进了公关事业的职业化和公关研究的学科化。从中我们可梳理出几个为世人所关注的方面。;（一） 公关培训活跃，教育层次多样化 （二） 公共关系学科研究空前繁荣，出版物成果丰硕 （三） 行业协会开始出现 （四） 国内外公关市场开始交流，国际公关 职业市场正 在开辟 ; ; 可以预见，作为一项新兴的事业，我国公共关系行业在20年快速发展过程中所面临的一些问题，如公共关系实践水平和从业人员专业水平偏低，地区发展不平衡等情况，必将随着我国经济与政治体制的进一步完善，公关理论与实践的高层次化发展，从业人员培训的严格化与专业化，以及国家交流的进一步加深而得以逐步解决，从而使公共关系在我国的市场经济发展中发挥更积极的作用。; 第一节 公共关系政治环境 第二节 公共关系经济环境 第三节 公共关系社会环境 第四节 公共关系文化环境 ;第二章 公共关系环境;第一节 公共关系政治环境;一、改革开放政策的实施为公共关系创造了良好的氛围。 二、民主制度的建立提高了民众的参与意识，同时，民主 政治的每一步又都需要公共关系的配合。 ; 公民参与最主要的就是参与国家的政治生活和政治决策，因此，在公众的所有参与中，政治参与尤其重要，最具有实质性的意义。 （1）公民参与是实现公民权利的基本途径 （2）公民参与可以有效地防止公共权力的滥用 （3）公民参与可以使公共政策更加科学和民主 （4）公民参与能够促进社会生活的和谐与安定 （5）公民参与能够为公共关系创造一个互动的环境 ;三、与公共关系相关的法律问题 （1）沟通方面的法律和法规 （2）经济方面的法律和法规 （3）消费者关系方面的法律和法规 （4）雇员关系方面的法律和法规 （5）环境和公共关系方面的问题 ;第二节 公共关系经济环境; 新经济时代的国际化经济环境一、网络化和信息化二、全球化; 改革开放以来，中国经济环境的变化使社会环境