银行分行厅堂营销系统部署流程.docxVIP

银行分行厅堂营销系统部署流程一、背景厅堂营销系统是以我行零售业务转型、旗舰店建设战略为出发点，重点围绕新建移动营销PAD系统、预填单系统、网点积分考核系统展开，同时完成多个配套现有系统的升级改造，包括智能排队机系统、零售CRM及柜面系统改造等。厅堂营销系统通过新技术手段优化厅堂营销体系，提升客户体验，支撑网点多岗位协作营销，提高网点零售营销能力，加快释放产能。本文档要描述了厅堂营销系统中智能排队机系统和移动PAD营销系统的部署流程、方法、步骤。包括新建网点采购部署新设备、现有网点补充新设备以及现有网点更新设备的场景。网点积分考核系统不涉及网点硬件和软件的安装，预填单系统尚未进行全行推广，网点积分考核系统和预填单系统的部署流程不在本文档的描述范围内。零售CRM和柜面系统的部署流程请参考各自系统的文档。二、部署流程智能排队机系统和移动营销PAD系统的部署流程如下图所示：部署流程描述如下：序号步骤工作内容职责分工1部署生产WIFI部署生产网段无线网络分行信息技术部总行信息技术部2设备采购采购排队机和PAD硬件设备分行信息技术部3用户准备准备排队机系统和PAD系统的使用者用户、准入用户、Portal认证用户分行零售银行部分行信息技术部总行信息技术部4信息上报分行软件部署前5个工作日，上报准入用户申请和PAD设备信息到总行分行信息技术部5总行配置总行创建网点准入用户、导入PAD设备信息总行信