- 1、本文档共27页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
演示文稿演讲PPT学习教学课件医学文件教学培训课件
第六讲 CRM中的数据仓库 ;数据仓库与CRM有着难以割舍的密切关系,客户关系管理的很多工作都是以数据仓库为基础展开的。
从某种意义上说,数据仓库是客户关系管理的灵魂。利用数据仓库,企业可以对客户行为进行分析与预测,从而制定准确的市场策略、发现企业的重点客户和评价市场性能,并通过销售和服务等部门与客户交流,实现企业利润的提高。
对于客户量大、市场策略对企业影响较大的企业来说,必须在客户关系管理系统中包含数据仓库。
;内 容;6.1 数据仓库的定义和特征;数据仓库的特征(1);数据仓库的特征(2);数据仓库的特征(3);6.2 数据仓库与数据库的区别;6.3 数据仓库的实施;数据仓库系统体系结构 ;6.4 数据仓库的建模模型;星型模型;;雪花模型;;6.5 联机分析处理(OLAP);OLAP特性;OLTP vs OLAP;OLAP的分析思路;OLAP中的操作;OLAP的分析方法(一)钻取;OLAP的分析方法(二)旋转;OLAP的分析方法(三)切片、切块;6.6 数据仓库中的数据集成;
您可能关注的文档
- (精选)晶振片选择与应用课件.ppt
- (精选)精美的海洋世界(Sous_leau)课件.ppt
- (精选)精密机械设计第9章-仪器常用装置课件.ppt
- (精选)精密与特种加工 第七讲 快速成型技术课件.ppt
- (精选)精神病学 第八章 心境障碍课件.ppt
- (精选)精神病学第三章 精神障碍的检查和诊断课件.ppt
- (精选)精神病学第十二章 人格障碍与性心理障碍课件.ppt
- (精选)精神科护理2 精神疾病基础课件.ppt
- (精选)酒店营销管理第一章 酒店市场营销概述课件.pptx
- (精选)酒店职业人形象与素质的塑造课件.ppt
- 国开景区管理作业2试题及答案.pdf
- 国开景区管理作业1-4试题及答案.pdf
- 河南开放大学本科《地域文化(本)》作业练习1-3试题及答案.pdf
- 2024年大型游乐设施操作证考试题库及答案很全.pdf
- 2024年门座式起重机司机考试题库及答案.pdf
- 2022-2023学年河北省衡水市武强中学高二(下)期末数学试卷【答案版】.docx
- 2022-2023学年河北省保定市崇德实验中学高二(下)期末数学试卷【答案版】.docx
- 江西省2017年中小学教师招聘考试高中化学试卷及答案.docx
- 2024年河北省八年级中考生物真题(解析版).docx
- 2024年南阳市社会保险中心(唐河县企业养老保险分中心)(参公)一级科员招录1人《行政职业能力测验》高频考点、难点(答案详解版).docx
文档评论(0)