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* * * * * * * * * * * * * * * * 教学进度安排 知识点的讲解要点 所有的互动过程要点 有助于讲师备课的背景知识等 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * ? 2004 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary. * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 根据每人课程，制定课程开发计划书 制订课程开发计划－练习 课程开发 1 2 3 4 A阶段： 培训寻求调研分析与确定培训目标 拟定课程开发项目计划 需求调查 确定课程目标 D阶段： 课程设计 确定培训内容 确定培训方法 确定培训考核方法 D阶段： 课程内容开发与文件包制作 案例开发 练习开发 课程文件包制作 I阶段 课程试讲、修订与课程推广 课程试讲与审核 课程修订 课程推广 E 效果评估 三. 内容开发与课程文件包制作 1 案例开发原则与形式 案例选择的要求 真实－激发兴趣、有助于培训迁移 典型－便于“举一反三” 戏剧－吸引兴趣 匹配－与学习内容和目标匹配 案例呈现形式 书面材料 多媒体格式 2 角色扮演练习开发要点 练习编写典型的工作情形、典型问题 保证每个学员都有练习的机会 保证观察员的评价合理 保证角色扮演练习能够进入状态 3 课程文件制作 编写演示文件 编写练习手册 编写学员教材 编写课程大纲 编写讲师手册 编写测试考题 3.1 演示文件的结构组成 封面 课程目标 内容介绍 主体内容 提示要点 回顾总结 结束 演示文件制作基本原则 每页上都要有标题 每页上只包含一个主题 每页内容不要过多，最多7－8行 字号最小24磅 格式统一（如公司规定的） 忌讳将WORD文件直接粘贴 如可能，可多使用图表、照片、符号、图画等 3.2 练习手册的结构组成 练习目标 练习资料 练习步骤 讲师讲评要点 注意事项 3.3 学员手册的结构组成 学员目标 时间安排表 主要概念与内容要点 练习、作业的要求 课程中间的案例资料、阅读材料 课程背景文章、参考书目等资料 3.4 课程大纲的结构组成 课程名称 培训对象和人数 课程目标 培训时间 场地和设备要求 各单元授课计划（内容大纲／培训方式／所需资源／时间分配） 3.5 讲师手册的组成核心 流程安排 操作步骤 讲解要点 案例说明 背景知识 3.6 测试考题编写的原则 考试内容与培训内容重要性相匹配 考试方式要与培训目标相匹配 考试题目要与实际工作相匹配 主观、客观相结合 内容开发与课程文件包制作的挑战 内容与目标不符 案例练习与学员的工作情形不一致 讲师手册过于简单，要靠讲师临场发挥 内容有错误，影响课程质量 课程开发 1 2 3 4 A阶段： 培训寻求调研分析与确定培训目标 拟定课程开发项目计划 需求调查 确定课程目标 D阶段： 课程设计 确定培训内容 确定培训方法 确定培训考核方法 D阶段： 课程内容开发与文件包制作 案例开发 练习开发 课程文件包制作 I阶段 课程试讲、修订与课程推广 课程试讲与审核 课程修订 课程推广 E 效果评估 四. 课程试讲、修订与课程推广 四. 课程试讲、修订与课程推广 课程试讲与审核 课程修订 课程推广 1 课程试讲与审核的目的 验证课程质量 得到有效的反馈 确定需要修订的内容 目标学员 目标讲师 内容专家 项目干系人 开发团队成员 课程试讲与审核的参与者 2 课程修订 初次修订 根据试讲的反馈进行修订 后续修订 课程传授内容的条件变化后修订（产品、技术、公司策略） 至少半年需要修订一次 课程试讲与修订的挑战 不试讲、审核，直接进行课程推广 试讲评审没有目标学员参与 内部培训师认证 课程试点 课程管理层推广 课程正式推广 3 课程推广 3.1 内部培训师培养流程 报名与资格筛选 课程听课 导师课程拆解 目标讲师课程分析与内容审核 试讲准备 正式试讲与评估（单飞与双飞） 正式授课（跟踪2－3期课程满意度） 授证 3.2 课程试点 在局部进行重点推广，获得相应的成果数据 总结经验 3.3 管理层推广 成果汇报 推广计划 获取配合 3.4 课程正式推广 案例的课堂采集与课后整理 课程案例库的补充、优化 课程开发的ADDIE 课程开发 1 2 3 4 A阶段： 培训寻求调研分析与确定培训目标 拟定课程