部门季度考核评价标准汇编.doc

商务部季度考核评价标准 考核 项目 考核内容 权重 考核等级 分值 考核部门 备注 优秀A 良好B 合格C 需改进D 关键 任务 指标 70% 订单目标完成率，利润目标完成率 15% 销量目标完成率≥100% 利润目标完成率≥100% 销量目标完成率≥850% 利润目标完成率≥85% 销量目标完成率≥70% 利润目标完成率≥70% 销量目标完成率＜＜ 15% 能够根据公司的发展,制定有效的市场拓展策略,很好地完成新客户市场拓展活动,市场开拓能力强 能够根据公司的发展,制定有效的市场拓展策略,较好地完成新客户市场拓展活动,市场开拓能力较好 能够根据公司的发展,制定有效的市场拓展策略,完成新客户市场拓展活动及市场开拓能力一般 能够根据公司的发展,制定有效的市场拓展策略,完成新客户市场拓展活动及市场开拓能力差 A=15 B=12 C=10.5 D=7..5 相关部门提供数据，经办考评 定单信息准确率 15% 每月更改的定单次数≤1次 每月更改的定单次数≤2次 每月更改的定单次数≤3次 每月更改的定单次数＞ 新客户导入目标完成率 15% 新客户导入目标的完成状况良好，完成率≥100% 新客户导入目标的完成状况较好，完成率≥85% 新客户导入目标的完成状况一般，完成率≥70% 新客户导入目标的完成状况较差，完成率＜ 客户档案＆对账数据管理 10% 客户档案管理工作很好，与客户每月对帐工作很好，精准、细致 客户档案管理工作较好，与客户每月对帐工作较好，准确、细致 客户档案管理工作一般，与客户每月对帐工作一般，偶有小错 客户档案管理工作较差，与客户每月对帐工作较差，常出差错 A=10 B=8 C=7 D=5 相关部门提供数据，总经办考评 管理 改进 30% 团队建设 5% 1.部门有无关键岗位职位空缺，无1分，有0分； 2.部门有无人才梯队建设，有无后备人员储备，有1分， 无0分； 3.对部门员工有无进行技能培训，有1分，无0分； 4.部门员工的职业技能水平以及对岗位的胜任程度。基本胜任1分，不胜任0分； 5.部门员工流失率，流失率＜ 行政人事部初评，总经办复评 文化建设 4% 1.积极宣传公司主流文化，部门人员对公司文化认同度高。积极1 分， 一般 0.5分，不积极0分； 2.组织部门员工参加公司文化系列活动，并在内部展开。积极1分，一般0.5分，不积极0分； 3.围绕公司主流文化开展具有本部门特色系列活动，无1分，有0分； 4.部门员工士气情况。高涨1分，一般0.5分，低落0分； 厂长初评，总经理复评 制度建设 8% 1.在规定的时间完成要求制订的制度和流程,按时完成2分,不按时完成为0分. 2.部门职责明确，每人有《职位说明书》，有2 分， 没有0分。 3.制度宣传、讲解和执行力度。有宣传2分，无0分 4.制度和流程规范性和合理性，实施效果（0～2）分 。 厂长初评，总经理复评 费用控制 8% 1.按时提交部门费用预算，按时提交2分，不按时为0分。 2.费用预算合理，费用在执行过程中得到合理控制。比预算降低10％以上　4分，比预算降低10～0％　2分，超预算0分 3.部门人均费用下降率。（0～2）分 财务部初评，总经办复评 客户满意度 5% ≥90分，或公司排序前5名 ≥80分，或公司排序6-13名。 ≥70分，或公司排序13-22名。 ＜70分，或者公司排名最后2名 A=5 B=4 C=3.5 D=2.5 各部门 合计 100% 品质部季度考核评价标准 考核 项目 考核内容 权重 考核等级 分值 考核部门 备注 优秀A 良好B 合格C 需改进D 关键 任务 指标 70% 客户QA检验批退率 20% 成品售后翻修率≤4，无重大事故 成品售后翻修率≤5%，无重大事故 成品售后翻修率≤6%，无重大质量事故 成品售后翻修率＞＜0.4% 不良率：≤1% 不良率：≤2% 不良率：＞≥95% 重大投诉：0起 时效率：≥90% 重大投诉：1起 时效率：≥85% 重大投诉：1起以上 时效率：≥75% A=10 B=8 C=7 D=5 相关部门提供数据，总经办初评 管理 改进 30% 团队建设 5% 1.部门有无关键岗位职位空缺，无1分，有0分； 2.部门有无人才梯队建设，有无后备人员储备，有1分， 无0分； 3.对部门员工有无进行技能培训，有1分，无0分； 4.部门员工的职业技能水平以及对岗位的胜任程度。基本胜任1分，不胜任0分； 5.部门员工流失率，流失率＜ 行政人事部初评，总经办复评 文化建设 4% 1.积