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Unit 4After-sales Service;;Contents; After sales service refers to various processes which make sure customers are satisfied with the products and services of the organization. It makes sure products and services meet or surpass the expectations of the customers. After-sales service includes various activities to find out whether the customer is happy with the products or not. It is a crucial aspect of sales management and must not be ignored.;Task 1 Keys;Word Bank;;;Part II Complaints and Adjustments;;;;Part III Basic Requirements of After-sale Service;;;;;;;;;Part IV At the After-sales Department;Part IV At the After-sales Department;;;;;;;Thank You!
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