(精选)【医学课件课件】資料庫行銷與資料探勘的應用技巧教学课件.pptVIP

分析：建立客戶決策模型 1. 自動嘗試所有欄位排列組合 2. 找出關鍵決策因素之優先順序 3. 自動切割適當值 4. 自動排除無關因素 應用：預測客戶行為 1. 依客戶狀況提出適當建議 2. 準確地大量開發新客戶 3. 「科學化」降低行銷成本，提高成交率和營收 問題二尋找最熱門之保戶保單的關聯性 分析目標 目標 1 : 保戶基本資料、和購買保單間的熱門關聯性 目標 2 : 購買保單之間的關聯性 分析結果 (新鴻運終身壽險, 300-400萬) → (要保人: M, 被保人: F ) (萬福增額終身壽險) → (要保人: F, 30-40歲, 被保人: F, 0-10歲 ) (新鴻運終身壽險) → (防癌保本終身健康保險) 如何應用熱門關聯性？ (新鴻運終身壽險, 300-400萬) → (要保人: M, 被保人: F ) (萬福增額終身壽險) → (要保人: F, 30-40歲, 被保人: F, 0-10歲 ) 直效行銷 : 可以將商品資訊只推銷給最具關聯性的潛在客戶。可大幅降低行銷成本，並提高回應率與成交率 (新鴻運終身壽險) → (防癌保本終身健康保險) 搭售、聯合促銷、交叉行銷：可以寄送另一商品之促銷訊息予只購買單一商品之會員，創造新的營收 問題三尋找主力保戶客群之特徵 資料庫行銷與資料探勘的應用技巧楊立偉教授台灣大學工管系2011 Fall 企業商業智慧 企