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第三章 办公室礼仪 我们的学习目标 1、办公室的注意事项 2、 和上司、下级以及平级同事相处的原则 与技巧 第一节 办公室内的礼仪 一，办公室内的礼仪 1，保持个人空间的良好形象 （1）让你的个人空间给人留下好的印象 （2）办公桌上用餐的礼仪 2，打招呼的礼仪 （1）日常见面礼仪 （2）离开办公室时，应记住先向主管报告，询问是否还有吩咐，然后再离开 （3）对于上司，要礼貌周到；同事之间则不必拘束 （4）中午休息吃饭、中间有事暂时离开一定要致意打招呼，说明离开缘由及返回时间 （5）常用的礼貌用语 5，与同事相处的礼仪 （1）办公室里谈话注意事项 第一，一般不要谈薪金等问题 第二，不要谈私人生活和反映你个人不愉快的消极话题 第三，不要评论别人 第四，在谈论自己和别人时注意别人的反应 （2）与上司相处的礼仪 第一，与上司单独相处时 第二，上司接听私人电话时 第三，上司生病时 第四，遇到棘手问题时 （3）与下属相处的礼仪 （4）男女同事相处的礼仪 二，在别人办公室的礼仪 1，提前预约，准时赴约 2，尊重同事的办公空间和办公设备 3，及时撤离 三、办公期间忌讳的事情 1，在工作的时间梳妆打扮 2，在办公室里随便抽烟，不顾及他人的身体健康 3，随便借用别人的东西而不及时归还 4，过分炫耀自己的功绩、经历等 5，乱扔垃圾，不注意办公室的整洁 6，在工作的时间看小说等与工作无关的资料 第二节 办公室公共区域的礼仪 一，进出门的礼仪 二，使用电梯、自动扶梯和楼梯的礼仪 1，电梯礼仪 （1）上电梯时（有专人控制）的电梯 （2）上电梯后 （3）下电梯时 2，楼梯和自动扶梯礼仪 三，公司餐厅礼仪 四，使用洗手间礼仪
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