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环球彩印纸盒有限公司 质量培训考试 部门： 姓名： 工作编号： 考试得分： 单项选择题（请选择你认为最恰当的选项，每题3分，共30分） 1、我公司质量管理体系认证证书于2009年换版为2008版，并于2010年扩大质量管理体系覆盖的范围为 。 A、卷烟包装用商标（小盒、条盒）的设计、生产和销售 B、烟标、纸盒等包装装潢产品的设计、生产和销售 C、卷烟包装用商标（小盒、条盒）的生产和销售 D、烟标、纸盒等包装装潢产品的生产和销售 2、下列哪项不是公司的质量目标。 A、每月考评顾客满意度达到90分以上。 B、每年推广新技术、新工艺或改进活动不少于1项。 C、各品种产品平均生产废品率每年控制在10%以内，产品抽检合格率达到99.90%以上。 D、持续改进产品质量，推动企业不断进步。 3、在我公司所执行的产品标准《Q/YHQ/JS-23-2012　卷烟封签、条与盒包装纸印刷品》中，属于A类质量缺陷的指标为 。 A、墨层耐磨性 B、压痕挺度 C、色差 D、裁切/模切尺寸偏差 4、全面质量管理（TQM）于20世纪60年代提出，强调质量职能应由公司全体人员承担，质量管理应贯穿于产品产生、形成的全过程，代表人物为 。 A、休哈特 B、费根堡姆 C、泰勒 D、朱兰 5、在质量控制的各个环节，质量检验的作用不包括 。 A、确定质量等级 　B、控制产品不合格率 C、监督生产工序状况　　 　D、判定工序能力 6、在我公司所执行的产品标准《Q/YHQ/JS-23-2012　卷烟封签、条与盒包装纸印刷品》中，印刷图文的技术指标为：表面≤1mm的脏污点或气泡点不应多于 个，＞1mm的脏污点或气泡点不应多于 个。 A、2；1 B、3；2 C、3；1 D、4；2 7、质量定义为一组固有特性满足要求的程度，其具有的性质不包括 。 A、广义性　 B、时效性　 C、相对性 D、可靠性 8、下列哪项不属于检验过程的环节。 A、抽样 B、处理 C、评审 D、记录反馈 9、经折叠后折痕处无明显油墨或铝层出现爆裂、裂纹或脱落现象，用手指触摸墨层或铝层不发生脱落，每条折痕处裂痕不应超过 处，单个裂痕尺???不应超过 mm。 A、5；1 B、6；1 C、6；2 D、5；2 10、下列哪项不属于质量管理体系的八项质量管理原则。 A、持续改进 B、全员参与 C、过程方法 D、监视和测量 填空题（请在空白处填入你认为最恰当的内容，每空2分，共20分） 1、质量管理是指在质量方面 组织的协调活动，质量管理通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、 、 和质量改进等活动。 2、质量控制的目的在于确保产品的质量能 、法律法规等方面所提出的要求（如适用性、可靠性、安全性等），是以 为主，但仍然需要检验，检验的目的不是为了挑出不合格品、而是为了 过程。 3、压凹凸应饱满、光滑，图案和方案位置正确，条与盒包装纸印刷品不应因过度压凹凸造成 ，套印位置误差 。 4、图文烫印应完整清晰、牢固、平实，应无 。字迹烫印应清晰、应不 ，表面应光亮。 名词解释（请对下列各名词进行具体的解释，每题5分，共20分） 1、检验： 2、墨层耐磨性： 3、压痕挺度： 4、挥发性有机化合物（VOCs）： 简述题（请对以下问题进行简要回答，每题10分，共30分） 1、在我公司所执行的产品标准《Q/YHQ/JS-23-2012　卷烟封签、条与盒包装纸印刷品》中，质量缺陷的指标主要包括哪些，并根据其分类简要描述如何进行样品质量判定； 2、请简要描述不合格品控制程序的目的及工作程序； 3、请简要描述全面质量管理（TQM）的主要特征，并结合自身所在岗位谈谈如何开展工作；