课题六礼仪语言概要.ppt

课题六 礼仪语言 招呼语 （一）称呼式 称呼语的作用——言语交际的“先锋官” 称呼语的主要类型： 1.尊称表示法——尊称是指对人尊敬的称呼，常常用于长辈、长者或上级等。 现代汉语常用的尊称方式有哪些？ 您——您好，请您 贵——贵姓，贵校 大——尊姓大名，大作 老——称德高望重的老人或著名学者、社会活动家和革命家 如：您＋老——您老辛苦了 姓＋老——叶圣陶——叶老 姓＋名的第一个字＋老——钱学森——钱学老 双音节名字中的头一个字＋老——阳翰笙——翰老 公——廖承志——廖公，茅盾——茅公 外事活动的尊称： 陛下——称呼郡主制国家国王、皇帝、皇后 殿下——称呼王子、公主、亲王 阁下——对外交往中，对地位高的官方人士的称呼 2.泛称——泛称是指对人的一般称呼。以正 式场合来划分。 现代汉语中常用的泛称有哪些？ 姓＋职称/职业称——张教授、王厂长、冯医生 姓名 泛尊称或职业称＋（部分）泛尊称——同志、先生、小姐或医生同志、大使先生 老/小＋姓——老李、小王 姓＋辈分称呼或辈分称呼——王伯伯或伯伯 名或名＋同志——国华或国华同志 使用称呼语应注意的问题： 称呼不仅要看对方的职业、年龄、辈分，还要考虑时代特点 称呼还因民族、国家不同，甚至同一民族的地域不同而有差异 称呼应注意体察心理 避免、杜绝变“专称”为“泛称”，变“贬称”为“褒称”的不当称呼语 （二）寒暄式 1）寒暄语的作用——沟通感情，发掘共同点 2）寒暄语的主要类型： 问候式——传统问候语、新型问候语 攀认式 敬慕式 3）寒暄式的基本内容 从家乡、职业、家庭、阅历等方面找出有特殊联系的共同点，以引出共同感兴趣的话题 从性格、爱好、烦恼等谈起，使双方心灵产生“共聚”的变化 从交谈时的节令、气候、环境乃至时事、新闻等大家比较了解的客观情况谈起 4）运用寒暄语应注意的事项 （三）体语式——单独使用面部表情和身体姿势等作为招呼语的方式。 介绍语 （一）介绍语的含义与作用 消除拘束感、明确“共同点”、建立广泛联系 （二）自我介绍 自我介绍的作用 自我介绍的要求 镇定自信 繁简适当 自我介绍要适应对象 自我介绍要把我分寸 自我介绍的一般方式 （三）介绍他人 1.介绍的内容 双方感兴趣的内容 侧重介绍特长 2.介绍的方式 直言陈述 征询引见 评价推荐 3.介绍的次序 4.介绍他人时应注意的问题 体态语要自然、协调 信息量要适中 介绍语要热情、文雅 称赞语 （一）称赞语的交际意义 （二）称赞语的表达要求 实事求是，措词适当 具体、深入、细致 注意区分对象、时间、场合 注意国家和民族的习惯 （三）称赞语的表达方式 直言夸赞 目标导引 充分肯定 对比评赞 （四）自夸自赞的要求与技巧 实事求是，不夸大其词 目的明确，注意效果 讲究策略和技巧 感谢语和道歉语 （一）感谢语——是在对方对自己作出了善意言行后，自己在语言上所作的一种情感回报。 1）感谢语的作用 表达自我情感 显示礼仪规范 调节情感距离 2）运用感谢语应注意的问题 要真心诚意，表情自然恰当 要注意交际对象的不同心理需要 要注意交际场合与人际关系 （二）道歉语——就自己某个错误的言行向 交际对象表示歉意或认错的话语。 1）道歉语的作用 2）运用道歉语应注意的问题 道歉应诚心诚意 道歉应简洁明了 道歉不能推客观原因，作过多辩解 道歉应注意对方的心境情绪 课堂练习 每位同学准备一段自我介绍语，时间1－2分钟，每组抽1名同学上台作自我介绍，教师评分。 课外练习 以9个作业组为单位，编排小品。 要求：综合运用招呼语、介绍语、称赞语、感谢语和道歉语等形式，编排一个3分钟的小品，每个小品至少有3人参加。 * *