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手机电话会议业务介绍 互联网业务中心 2010年7月 * 手机电话会议业务 市场拓展的需要：农村移动通信市场发展空间巨大，但我公司市场占有率仅有12％，固话流失异常严重，急需通过综合化应用进行保有和发展。 业务创新的需要：平安互助平台已投资建设完成，但由于使用习惯、推广力度等原因，使用率偏低，需通过业务创新提高平台利用率及投资回报率。 客户需求的推动：各级党 政机关面对突发事件的处理能力 及经验欠缺，对应急指挥的需求 迫切，通过小业务先行涉足应急 指挥系统建设，为后续建设积累 经验。 应对竞争的需要：竞争对手依靠成本丰富、投资充裕、上级支撑力度大等优势向行业客户不断发起冲击，我公司必须依靠自身力量不断探索，加强引导，加快发展。 业务背景 平安互助网平台功能简介 平安互助网 综合平台 一键通健康365平安报警居家卫士手机电话会议（即红名单，同时含录音播放及外呼功能）手机电话会议业务简介 手机电话会议业务在联通公司内部也称作“红名单”功能，该业务是在我公司前期建设的农村平安互助网综合平台上延伸出的一项应用，是集群对讲（PTT）功能的一种简易解决方式。 该业务的主要功能有两项：一是“广播”功能，二是“群呼”功能。广播功能是通过手机拨打平安互助网接入号码后，即可接通大喇叭，根据拨打人的身份及意愿进行报警或讲话；群呼功能是主叫人员拨打平台接入号码后，自动向提前设置好的被叫号码进行讲话，可广泛应用于城市应急指挥联动系统。 手机电话会议业务接入号码加入混合虚拟网的手机可以拨打小号（如6666）接通平台。 目标客户 村委会成员 有重要事项需要通过村中大喇叭向村民传达，无需再到村委，可随时随地通过手机拨行喊话 镇党委、政府成员 政府可通过固话、联通手机、小灵通接通一个、多个或全部村子的大喇叭进行喊话，进行政策宣传、重大事件的紧急通知。 其他行业、集团客户 通过平台向所管辖人员手机发送录音或通过手机向所管辖人员手机喊话，进行重要精神通知或应急事件布置。 业务特点 拨打方便：在平台上开通功能的手机，可以随时随地拨打，方便易用。 融合捆绑：与移动、固定电话网紧密捆绑，提高了客户粘性。 广播及时：政策宣传、重大事件的紧急通知、重要精神通知、应急事件布置等，可以及时到位，效率高。 使用简单：简单易用，几乎不需要维护，也不需要专人看守。 使用方法 客户拨平台识别是否是“红名单”客户，如不是转入电话报警环节，如是进入手机会议环节，客户等候语音提示。 平台管理员提前将红名单功能录入平台 第一个被叫接通10秒钟后，客户进行讲话，也可播放录音 使用方法 被叫人操作 系统提示 “主叫人+主叫号码马上要播放重要通知，请注意收听” “通知播放完毕，请挂机 主叫人操作 系统提示 “正在为您接通，请稍候” “已经为您接通，请开始讲话，完毕请挂机” 呼 第一个被叫接通后10秒，收到讲话提示 讲话、通知 主叫人讲完挂机 被叫人接听6001588振铃 收听讲话、通知 主叫挂机 被叫人挂机 业务资费 平安互助网功能费 免费 固话+手机 拨打费用 1、虚拟网内固话号码拨打小号免费 ，手机拨打按照相应资费标准收取 2、非虚拟网内号码拨打收取市话费 录音通知 200元/条，原则上不超过一分钟 业务推广切入点 切入点4 针对县市区政府、镇政府、集团及行业客户，可通过分管行业的不同进行“线性渗透”，如计生委可通过手机将上级主管部门的相关政策、精神直接通知到村一级的计生人员。同时可结合春节临近，通过平台对全体员工进行集体语音拜年，让员工听到领导真实的声音，增强领导亲和力。 切入点3 针对村级政府，对一些青壮年劳力来说，白天外出打工，村里下达的通知及宣传的政策方针不能及时掌握，但如果使用联通手机同时将号码接入平安互助网平台，村委进行群呼时即使不在家里也可以通过手机接收到村委下达的通知。 切入点2 结合综合VPN业务对开通平安互助网的村庄进行营销，组建综合VPN通信网，可节约三分之一的通信费用，在平安互助网广播嵌入村委的同时，以此为营销口径，由村委进行广泛宣传统一为村民办理联通手机业务。 切入点1 对用户来讲，平安互助网广播具有拨打方便、使用简单、广播及时的特点，用户传达通知时不受时间地点限制，可以随时、随地用手机进行广播，像打个电话一样方便。 业务推广流程 1、互联网中心对全区客户经理进行业务培训及演示，让客户经理熟练掌握该项业务的营销重点及话术； 2、客户经理逐一对辖区内客户进行走访，以平安互助网可以实现报警、广播、群呼、会议等多种功能为卖点，说服客户试用； 3、客户同意后，由相关人员对单位员