浅谈隐性知识管理研究.docVIP

浅谈隐性知识管理研究 　　摘要:隐性知识高效管理是企业获得持续竞争优势的关键,是实现知识创造和技术的核心环节。该文对隐性知识的必要性进行了分析,从影响隐性知识因素着手,指出隐性知识显性化是企业隐性知识管理的核心,并提出加强隐性知识管理的有效举措。 　　关键词:知识管理;隐性知识;激励;企业文化 　　中图分类号:TP393文献标识码:A文章编号:1009-3044(2009)14-3750-03 　　The Management of Enterprises Tacit Knowledge 　　ZHANG Juan, WU Da-qing 　　(The Computer Department of University of South China in Hunan, Hengyang 421001, China) 　　Abstract: The efficient Management of Enterprises Tacit Knowledge Tacit Knowledge efficient enterprise management is to obtain the key to sustainable competitive advantage and it is to achieve enterprise knowledge creation and technology core areas. This paper analysised the necessity and the factors of the tacit knowledge, and Proposed the dominant Change of Tacit Knowledge is the core of Enterprises Tacit Knowledge management, and discussed the effective initiatives to strengthen the tacit Knowledge. 　　Key words: knowledge management; tacit knowledge; incentive; Corporate Culture 　　1 隐形知识界定及管理环境 　　人类通过认识活动所获得的知识包括可以运用言语、文字或符号表达的知识――显形知识,但却不仅止于这些知识。在这些知识之外,还存在着另一类不能或很难用言语、文字或符号表达的知识――隐形知识,它们共同构成了人类知识的总体,这两类知识处于相同的地位,具有同等重要的作用。在传统工业经济社会中,人们往往只注重显性知识的作用,工作重点放在对显性知识的管理和利用上,而实际上,显性知识只是所有知识中露出海面的一个小岛而已。知识经济时代来临后,知识管理唤醒了人们对海面以下庞大的隐性知识资源的关注。实践证明,在知识经济时代,显性知识若成为社会公共知识,可以已很低的成本在大范围内传播;而隐性知识一旦成为企业的显性知识,就会成为企业的财富。 　　从知识价值链的角度来看,员工在一个工作环境中的积累的隐性知识是企业的财富,也是企业创新的源泉。与显性知识相比,隐性知识很难管理。这是由于创造和共享知识是一个无形的活动,只有在人们资源合作的环境下才能得以实现。隐性知识是高度个人化的知识,包括个人的思维模式、信仰观点和心智模式等。在现实中隐形知识通过以个人经验、专长、印象、感悟、直觉、洞察力、团队的默契、技术诀窍、风俗习惯的形式存在。目前,我国一些企业虽然已经开始意识到隐性知识的价值,对人力资源的投资也增加了,但对隐性知识管理的认识却依然不足,一些企业用高工资、高福利、高报酬网罗了一批具有高水平的人才,但是整个企业却没有建立有效地隐形知识管理机制,无法为他们个人知识的实现提供必要的技术和组织支持。相反,还有许多机制制约员工的创新积极性,员工在创新活动中所积累的隐形知识没有积累、保存并得以广泛利用和传播,这可能是企业在人力资本上的最大损失。在结构性资本与人力资本不相匹配的情况下,人力资本的投资收益低于预期收益将是难以避免的结果。 　　2 隐性知识管理的必要性 　　2.1 隐性知识支撑着企业的竞争能力及可持续性 　　企业现有的知识存量决定了企业内各种资源效用的发挥程度和创新能力,能力是知识存量的显性表现,没有知识的支撑,能力将会成为无源之水、无本之木。使企业具有独特性的正是它运用各种知识的能力。显性知识决定了企业现有资源组合、配置、开发及利用的能力,而这些能力特别是创新能力的持续还要靠隐性知识来支撑。 　　2.2 隐性知识决定着企业优势要素的难以模仿性 　　一个企业要确立竞争优势地位,或者是拥有其他企业无法获取的资源,这点往往很难做到