凯捷—南航战略咨询—首次沟通材料2PPT.ppt

? 2005 Capgemini - All rights reserved 国内客户案例详细介绍—北京某大型公园（续） 实施效果 项目顾问组针对客户由事业单位向企业化管理转型的关键时期的需求特点，与客户中高管理层紧密配合，首先通过广泛的市场调研分析，明确公司未来发展战略、可持续的盈利模式，指导公司发展。其次，协助公司建立规范的管理方式，协助客户制定年度计划预算，建立以目标管理为基础清晰的绩效管理体系，提升了内部运营效率。 在明确公司业务组合及关键岗位的责、权利的基础上，公司经营收入与历史同期相比增长迅速。另外公司通过管控模式的梳理、改造基础上的建立，特别是配合战略发展、组织结构的财务核算、财务管理体系的建立，切实保证了公司转型及高速成长过程中的风险控制与管理。为公司长远发展打下坚实的基础。 ? 2005 Capgemini - All rights reserved 国内客户案例详细介绍—香港某多元投资集团 客户背景 该客户是一家大型多元化投资企业集团，其国内投资涉及房产、旅游、建材、高科技、教育、教育后勤等多项产业，总资产超过20亿元人民币。由于国内投资发展过快，客户面临投资领域过广、项目选择缺乏风险控制、缺乏对被投资企业的客户评估等问题。 项目顾问小组针对客户需求对客户投资相关领域进行深入的调查分析，对现投资和即将投资产业进行评价，帮助客户判断在这些领域的投资价值或未来发展价值，进而帮助客户制定在不同行业、不同区域的全新发展战略，确定客户应重点发展的投资领域，及应清理的投资领域； 同时，项目顾问小组对该投资集团的组织结构、业务流程（投资管理流程）、人力资源管理、经营状况等方面进行全面的调研，帮助客户根据投资领域重新设计了集团及下属公司的组织结构；并改进了几个主要业务流程，从而有效加强客户的投资分析、投资决策和投资管理能力。项目顾问小组还通过规范管理进一步提高客户财务、人力资源利用效率， 通过建立KPI考评体系和战略预算体系使内部运作更加符合新战略的需要。 项目任务 实施效果 客户也更加谨慎和规范地对待新的投资机会，协调集团整体发展；客户已经在建议的战略方向上取得良好发展，其主要下属公司已成功在国内证券市场上市，在其他重点产业上也有很好的表现。 ? 2005 Capgemini - All rights reserved 目录 凯捷咨询/凯捷在中国 旅游行业咨询经验 本次战略规划的关注点 ? 2005 Capgemini - All rights reserved 近几年来，中国的旅游行业无论从接待人数和旅游收入来看，都保持着较高的增长速度 资料来源：《1999~2004年旅游年鉴》 复合增长率 国内：9.56％ 国际：8.01％ 复合增长率 国内：11.97％ 国际：12.64％ ? 2005 Capgemini - All rights reserved 垂直化分工 水平化分工 垂直分工体系的批发商－零售商模式将成为未来中国旅行社行业的主要发展趋势 组团社 自设销售网点 旅游者 旅游批发经营商 旅游代理零售商 旅游者 ? 少量实力雄厚的大型旅游批发经营商利用自身人、财、物的优势，将力量集中于产品的开发与设计上 众多的旅游零售商（多为中小型企业）则为批发经营商做代理，实行网络化经营，将销售触角伸向市场需求的每个角落 以专业化分工为特征的垂直分工体系，使得旅游批发商、零售商层次分明，专业化的分工在很大程度上规范了市场秩序与企业行为，有效地克服了因缺乏分工而导致的业务交叉覆盖、混乱竞争等弊端，使得整个行业的经营协调有序。 ? 2005 Capgemini - All rights reserved 水平分工体系仅仅是以不同地域的人为市场分割提供服务，因此整个行业的产品同质化程度高，价格竞争激烈导致行业利润进一步下降 1998～2002年我国旅行社行业保持16.8％的复合增长率 2000～2002年的行业集中度却从7.5％下降为6％ 旅行社行业的盲目扩张造成的弊端： 竞争导致的市场价格下跌 行业利润率从2000年的2.22％下降到2002年的1.67％ 资料来源：根据《1998～2004年旅游年鉴》数据计算而来 ? 2005 Capgemini - All rights reserved 2000~2002年城镇居民出游情况统计（按出游目的分） 资料来源：《2001~2003年旅游年鉴》 ? 2005 Capgemini - All rights reserved 南航旅游发展有限公司 资料来源：广州日报 总资产约28亿 旅行社企业19个 国际组团社2个，国际地接社2个，国内社10个，境外社5个 饭店类企业28个 五星级酒店1个，四星级酒店2个，三星或以下25个 新南航集团 主业 旅游业 其它 主业 旅游业 其它 主业