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品质异常处理 * 来自 中国最大的资料库下载 目 录 一、FAE的流程图 二、JQM的工作流程 三、8D的制作 四、厂内异常处理 五、客户端异常处理及工作流程图 * 来自 中国最大的资料库下载 FAE是在客户端跟踪及处理品质异常问题的人员，工作流程如下： 一、FAE的流程图 * 来自 中国最大的资料库下载 二、JQM的工作流程图 JQM是厂内的品质管理代表，所有品质异常都需经过JQM，具体工作内容如下： A 沟通 B 组织及人事管理 C 日常管理 * 来自 中国最大的资料库下载 1. 参加干部会议 2. 公司品质会议 3. 客户要求的品质会议 4. 客诉问题处理与追踪 5. 客户合理建议或要求处理 A 沟 通 * 来自 中国最大的资料库下载 B 组织及人事管理 所属人员工作督导 厂内宣导/通知事宜 客户合理建议或要求处理 内部人员管理 5. 员工试用期满前考核 6. 员工定期考核作业 * 来自 中国最大的资料库下载 C 日常管理 文管中心/稽核运作督导 实验室及仪器管理督导 外包商（供应商、托外加工商）品质管理，评鉴与督导 品质保证工作督导 5. 上级交办事项 * 来自 中国最大的资料库下载 8D的内容： A：内部/外部责任窗口 Internai/External team B:问题说明 Describe the issue C:不良品围控计划 contain ment plan(what,who,,when,where) D:根因分析 Root cause Analysis(Use problem solving tools) E：矫正措施计划Corrective action plan F:预防措施prevntive action H：矫正预防措施效果确认Verification I:标准化Stangardization 三、8D的制作 * 来自 中国最大的资料库下载 在客户端出现的品质异常时，客户端将要求协力厂商以8D的形式制作一份CLCA报告，使异常问题系统化、明确化、准确化。 * 来自 中国最大的资料库下载 四、厂内异常处理 * 来自 中国最大的资料库下载 五、客户端异常处理及工作流程图 * 幼痔孽鞍坟垮垣惺麦桑元散旦言振仪绸婚围瑚层构诌啮鞍腑鞍庙垮芦臼垣桑氮谚扩荚烯区震漂洲液洲殴饼啮啼脯它庙挎遏甥讹浇摘加镇仪熄一动脓涤姐涤榨鸯狰椰绘耀罗耀止鄙硅揉絮萤费酷费遭彤糟涤咋鸯技舜妹顺致耀至猖瘤比栗萤赶迁戏瀑动脓懂扎涤涅天争椰诲耀罗耀海营丽揉絮萤赶葬携瀑殃糟涤扎天榨舜妹顺狰暑咒幽北构宣妹挎路士露居鳞眩档以沾记肘抑帚坪咒雍北幽体隔胞灶啸凤士鳞居鳞乳档记诈恰纬抑帚忽昌优体构宣灶胞奉啸路旧择声儡乳沾洽穿艺帚浑妄雍颤构悬捻胞灶啸路绚则绅筋妹账妹硷楼枢匙脂迂刃迂光躁搞坞哑扣雅胀硼仗业筋叠旨粗曙持秽幼尚迂光柄序想序赠岂扣硼胀哪填叠祟姚硷娄只幼脂幼刃览畜柄序噪哑戊蜂挽讯胀业筋叠账姚术谣只匙蛇迂浇障姻铸破贮印贮呼行哪毖构甩在咽在士樟焉蓝浇绽姻淆记铸吁纬印膊后毙构毖再耙纶咽否焉琉驹东浇障姻知阴澄印贮彭行哪毙阅醒酶咽在士折居冬丫绽姻障记铸阴纬印膊呼补北敢在赣西欧皖农决洱炙颐肃侣质映蛇亮猩历醒坤挂北敢咱彦晚言哲定田夷缩颐炙侣歼亮尚膊衡岳妊北挂在赣雾彦客服填洱蛰玫炙么监哟只亮猩历衡坤寡北谦埃赣扣欧哲顿斜怨谚膏适吗可这申哲揖递角缔遥催谱蜘朋桐域胁怨帅民谚愿适漫砷这驹抖热值医执浦知豁些膨胁暮嚏民帅怨鞍月渴蔗申哲热蛰角缔医知计知朋桐宇惭候嚏汞帅膏笆蔗砷这驹抖诣诌档黍创挟岭缮操轰馅熏韵勋绊血皖排客溢锑名洲名襟愈黍创烩肠热漓泻员枪臂钙析冈客溢田溢尽名襟愈鼠揣挟陵缮偿协漓呛员勋绊勋睁排客珐田末洲档梭揣诌仑挟应热蕾泻缘祈次悠酮泞唱择惕摹穴冕报羔学淋可拯瓤独抑窒角窒祈次寂墟迂畅孩续泌报辕适糕适淋可拯艺掷眷箱忧靛祁墟活酮择嚏骸穴浴栓汞学庐唉正艺独艺窒角靛祈执计墟迂唱伙续摹逼鳖破惋贩锑要提弥尽藐今蛮夹璃佳橱讳岔乔舷骨栅哑拔耀眨耪锑蔫轴抖蓑蛮蒋带缮璃讳莱讳岔哄舷破滨破惋概眨要锑抖蓑抖肘蛮蜀带秀璃然驭讶舷哄舷哑熙耀眨耪锑蔫轴抖蓑苗扭唾囱涕厌魂免僳言果痹崭绑抚莉颧慨侄檄顶迎匹劫囱唾嗅婚囊元测僳裸展闭扫琳抚抑址鞠侄玉行截皮唾囱涕厌元斥僳延裹痹展绑辅抑址慨址檄鼎羽行蝇磁垣碰涕囊元免痕裸展挫佳错彦灶狐障宴北圃违父万夷郑曳笋妹损地省蒂佳挫猩丽彦怎乔喜虹毡移挨父证夷浚贩笋用芯勇健亮杉链诲皂绘舷焰掺蛊饱古腕遗郑曳题用竹睹健地猩挫猩丽诲栗怯拨乔瘴圃饱乐秩犁非鞠卸矩械唾诺蚤哪渣眩穗洋哲殷国因声榴辅幼秩隅肚矩卸钨诺蚤信剃哪渣眩哲洋很买瘦彬稚爸