(工作计划)咨询市场之职业素质ppt模版课件.pptVIP

职业素质 主讲：刘翠芳 * 市场咨询工作： 1、院校合作 2、咨询室 3、财务部 4、项目教学部 5、就业部 * 1、院校合作 前期： 实习实训（校内校外）、各项活动赞助、联系讲座 收集有效信息量、技术交流、职业素质培养、接待 参观（中心、总部）、市场递推工作等 跟进： 确定招生策略（就业保障、技术课程、价格、付款 方式等）、咨询模式、确保开班 后续： 注意：不要私下和学员过多接触，有任何事情以项 目经理和就业指导老师为先，统一口径，避免过度 沟通。 * 补充：市场推广（网络）、就业宣传（院校 合作渠道） 小贴士：及时向院校传递就业信息，有利于 更好的合作同时扩大和提升达内的知名度和 美誉度。 * 2、咨询室 中心窗口、良好的咨询环境、善于利用咨询工具、 熟悉就业喜讯、明确目标-完成关单 小贴士：个人环境代表工作风格，比中心任何人都 熟悉课程和企业宣讲，代表了这个领域的专家（技 术发展方向、未来职业规划等），获得咨询者的信 任。 * 3、财务部 明确各项票据、熟悉各项交款退费流程、严格报销 流程、合理出差费用、严格财务不在情况下的收款 检验、在中心不接触学费、合理安排交费时间 行政：学员档案移交 小贴士：不当着学生的面询问各类流程及票据开具 情况。建立详细学员档案，按时提交行政。 * 4、项目教学部 各项实习实训、技术交流、公开课、寒暑假班、安 排试听、各类转班、修复学、重听、退学相关事宜、 正式班学员技术关注、实习实训班级管理 小贴士：提前通知市场需要支持项目，明确技术要 求。严格按流程进行各项事宜，避免私自安排跨部 门事宜。 * 5、就业部 开班前和开班、核对订书、各项活动职业素质课程、 安排试听、各类转班、修复学、重听、退学相关事 宜、就业信息 小贴士：对于合作院校学员就业信息，如有不满 意，需要和就业部进行详细了解，避免传递负面信 息。严格按流程进行各项事宜，避免私自安排跨部 门事宜。 * 总结 联系院校获得有效咨询量，通过高效咨询 最大化进行转换，获得最好关单效果。 开班后学员各项事宜交由项目教学和就业 部，明确部门间工作流程。 我们都在工作，不以工作的名义随意承诺。 * 工作细节 成本意识：随手关电、打印用纸、节约资源、 合理安排、适度克制 工作意识：个人状态、工作场合、合适言语、 权限范围、上下级关系 合作意识：注重流程、遵守规则、流畅沟通 * 一、什么是职业素质？ 二、职业素质的作用 三、职业戒律 * 一、什么是职业素质 职业素质：是劳动者对社会职业了解与适应 能力的一种综合体现 。 主要包括：受教育程度、实践经验、社会环 境、工作经历以及自身的一些基本情况（如 身体状况等）。 * 二、职业素质的作用 职业素质越高的人，获得成功的机会就越多。 职业素质是人才选用的第一标准； 职业素质是职场致胜、事业成功的第一法宝。 * 三、职业戒律 心存戒律，知所敬畏 * 三、职业戒律 希波克拉底 誓言（公元前5世纪） 希波克拉底---古希腊著名医学家现代西方医学之父。 * 三、职业戒律 职业戒律内容： 一、对知识传授者心存感激； 二、为服务对象谋利益； 三、忠诚于自己的职业； 四、谨守职业规则。  * 态度决定未来 技能决定高度 * 态度是我们对事物保持长远奋斗的动力。 能力在态度的影响下会产生质的飞跃！ * 当一颗树木想要成为栋梁之才，必定经过了无数次的修修 剪剪，在疼痛中一次次的舍弃和改变，最终获得更好的成长 空间。 *