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上海xx装饰工程有限公司质量管理手册 目 录 01． 质量手册管理 1． 范围 2． 引用标3． 准 4． 术语和定义 5． 质量体系要求 4．1 管理职责 4．2 质量体系 4．3 合同评审 4．4 设计控制 4．5 文件和资料控制 4．6 采购 4．7 顾客提供产品的控制 4．8 产品标识和可追溯性 4．9 过程控制 4．10 检验和试验 4．11 检验测量和试验设备的控制 4．12 检验和试验状态 4．13 不合格品的控制 4．14 纠正和预防措施 4．15 搬运、贮存、包装、防护和交付 4．16 质量记录的控制 4．17 内部质量审核 4．18 培训 4．19 服务 4．20 统计技术 6． 附录 5．1 附录(一)：公司简介 5．2 附录(二)：公司行政组织机构图 5．3 附录(三)：公司质量体系组织机构图 5．4 附录(四)：质量体系要素分配表 5．5 附录(五)：程序文件目录 章节号：01 版本／更改：A／0 页 码：第 1 页 共 2 页 01 质量手册的管理 01．1 质量手册的编制和批准 01．1．1 总经理授权管理者代表组成质量体系文件编写组，编写《质量手册》 01．1．2 质量手册经各部门讨论修改后，报管理者代表审核 01．1．3 经审核的质量手册由总经理批准后颁布实施 01．2． 质量手册的发放 01．2．1 质量手册分受控和非受控二类，办公室应在手册受控状态处加以标识，并统一编号。 01．2．2 受控质量手册是公司的质量法规依据和证实，应按照经过管理者代表批准的发放名单，依序号发放并办理签收手续。 01．2．3 非受控质量手册是公司向顾客提供的质量管理和质量保证的证实，当顾客或其他外部人员需用时，需向办公室提出书面申请，经管理者代表批准后，由办公室登记发放。 01．3 质量手册的更改 01．3．1 各部门对质量手册的更改意见，应以书面形式提交办公室，在意见未被采纳批准前，仍按原规定执行。 01．3．2 当出现下列情况之一时，应考虑质量手册进行换版。 a. 作为质量手册依据的标b. 准、法规有较大修改时； c. 公司质量方针调整时； c.公司组织机构与质量职能变动较大时； 章节号：01 版本／更改：A／0 页 码：第 2 页 共 2 页 d.经营环境、产品结构、生产方式发生较大变动时； e.质量体系审核与管理评审中提出改进要求时； 01．3．3 办公室拟定更改或换版的书面报告，经管理者代表审核，总经理批准后进行。 01．3．4 管理者代表组织原文件编写组成员对手册进行修改，修改完后报总经理批准，由办公室发至受控质量手册的持有者，手册持有者依据通知更改内容或更改标记，用钢笔填写手册更改页。 01．3．5 修订后的文页应及时取代原文页，原文页由办公室收回，经管理者代表批准方可销毁。 01．3．6 质量手册换版后，新版发放时，受控旧版同时收回，并由办公室加盖“作废”标识。 01．4． 质量手册的保管 01．4．1 对质量手册应进行统一登记、编号、存放。 01．4．2 手册持有者应妥善保管，不得外借、拆散、抽页、污损或随意更改。 01．4．3 手册丢失应及时报办公室，追求责任后方可补发，补发要进行登记，要进行重新编号。 01．4．4 手册持有者工作变动，应把手册交回办公室。 01．4．5 手册未经管理者代表批准不得复制。 01．4．6 手册底稿、各单位局部更改报告和手册更改记录由办公室归档保存。 01．4．7 手册修改或换版时，版次同时更改。手册颁布时为A版，第一次修改为A/1，第二次修改A/2……换版时文件代号中年度相应更改。 章节号：1 版本／更改：A／0 页 码：第1 页 共 1 页 1、 范围： 本手册适用于公司承接的建筑装饰工程，从投标、设计、施工、竣工到交付使用全过程的质量管理和质量控制。公司所有从事与工程质量有关的人员必须严格遵照执行。 章节号：2 版本／更改：A／0 页 码：第1 页 共1页 2． 引用标3． 准 2．1 GB／T 19023－1996 《质量手册编制指南》 2．2 GB／T 6583－1994 《质量管理和质量保证－术语》 2．3 GB／T 19001－1994 《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》 章节号：3 版本／更改：A／0 页 码：第 1页 共 1页 4． 术语和定义 本手册采用GB／T 6583－ISO 8402的术语和以下定义。 3．1 安装－是指在建筑装饰工程施工中的采暖、给水、排水、电气、通风、空调等设备的安装。 3