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项目七语言与讲解技能概要
导游实务;《导游实务》;任务一 导游语言的基本要求;一丶导游语言的概念;二、导游语言的基本要求;任务二 导游口头语言表达技巧;一、口头语言的表达形式;二、口头语言表达的要领;三、克服不良的口语习惯;任务三 导游态势语言运用技巧;目光语;一、目光语;二、表情语;三、姿态语;四、手势语;四、手势语;五、界域语;任务四 导游交际语言常用技巧;称谓的语言技巧
交谈的语言技巧
道歉的语言技巧
提醒的语言技巧
回绝的语言技巧;一、称谓的语言技巧;二、交谈的语言技巧;三、道歉的语言技巧;四、提醒的语言技巧;五、回绝的语言技巧;任务五 导游讲解常用方法;概述法 分段讲解法
突出重点法 触景生情法
虚实结合法 问答法
制造悬念法 类比法
画龙点睛法 引人入胜法
数字说明法 解释说明法;一、概述法;二、分段讲解法;三、突出重点法;四、触景生情法;五、虚实结合法;六、问答法;七、制造悬念法;八、类比法;九、画龙点睛法;十、解释说明法;十一、引用法;十二、数字说明法;模块三 导游服务技能 项目7：语言与讲解技能;Thank You!
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