【经济管理】市场营销教案(英文版)05ppt模版课件.pptVIP

* 第五讲 购买者行为分析 * 影响购买行为的因素 文化因素 文化 亚文化 社会阶层 社会因素 参考团体 家庭 角色地位 个人因素 年龄 性别 职业 教育 生活方式 心理因素 动机 反应 学习 态度信念 购买者 外部因素 内部因素 * 成员资格型 参考团体 参考团体的类型 向往型 参考团体 接触型 参考团体 * 家庭因素 家庭类型的变化： 家庭规模 家庭结构 家庭生命周期： 单身 阶段 备婚 阶段 新婚 阶段 育婴 阶段 满巢1 育儿 阶段 满巢2 未分 阶段 满巢3 已分 阶段 空巢 鳏寡 阶段 * 购买动机 本能需要 情感需要 理智需要 惠顾需要 本能 动机 心理 动机 * 感知 感知是人的内外因素共同作用的过程，取决于：1、外界的刺激