RCCZ关于导购专业术语的统一问答.doc

关于导购专业术语的统一问答 1、你们的门怎么这么贵啊/你们的门款式和质量都和其他品牌的门差不多,价格为什么相差那么多? 答：1、意大利无尘面漆生产线(产品更加环保) 2、意大利进口曲面覆膜机（使产品表面有着很好的平整度） 3、采用纯天然的原材料（既环保又提高了产品的档次） 4、恒温干燥窑（保证了产品的稳定性） 2、怎么从来没听说过润成创展这个品牌? 答：因为润成创展是一个新兴企业，成立于2002年，企业领导致力于产品的研发与设计，在广告上投入比较少，出好质量的产品，把实惠让给百姓（但他是木门行业标准的起草者） 3、大大超过了我们的装修预算,虽然很喜欢,但是价格还是不能接受? 答：买个质量好、又很环保的门，就会有好的环境、健康的身体、也会有好的心情，赚钱不就是为了生活吗！实在不能接受，我们还有标准门，也可供您参考。 4、这门太贵了,不划算? 答：很划算的！买个设计理念好、质量好、又很环保的门，就会有好的环境、健康的身体、也会有好的心情，赚钱不就是为了生活吗！ 5、门吗,能用就行了,用不着买这么贵的? 答：现在我们的生活不再是力求温饱了，而是追求小康、享受、环保和健康是很重要的 6、你们的门是实木复合的还是全实木的? 答：我们的木门根据不同的款式可生产实木复合和全实木门。 7、全实木的门好还是实木复合的门好? 答：各有秋千吧，不同的产品有不同的优缺点。这主要要看当地的气候适合用哪种结构的门。 8、门的内部结构是怎么样的? 答：为两种，1、采用杉木集成材做门芯板，两侧用3MM中纤板或夹板，表面覆有0.6MM厚的实木皮。2、原木门：实木锯材榫接而成。 9、你们总强调工艺与其他厂家不同,区别是哪里? 答：1、意大利无尘面漆生产线(产品更加环保) 2、意大利进口曲面覆膜机（使产品表面有着很好的平整度） 10、门里面有密度板吗? 答：有环保达标中纤板，因为中纤板是打破了木门本身的木性，有着很高的稳定性，适合作造型部位。 11、一般用多长时间不会出现质量问题,保修期是多久? 答：保修期一年、只要有着很好的使用和保养是不会出现质量问题的 12、如果门出现开裂现象怎么解决? 答：如果是简单的开裂，由油漆工现场处理，严重的开裂需要返厂处理。 13、你们的样板门上都露出钉眼了,该如何解释? 答：这是我们以前的样品，工艺已进行改进了，由原来的钉子固定改为插槽式榫接。 14、做出来的门颜色会跟样板门一模一样吗? 答：颜色的差异是由木皮本身的天然性差异决定的 ，不能保证一模一样。 15、你们安装的时候用不用发泡胶,听说发泡胶不环保? 答：根据门框的类型而定（时尚、豪华 不用）发泡胶也要看是不是达标，未必都不环保。 16、你们的交货期为什么那么长? 答：我们按照木门正规的SOP流程生产，每个门都需要77道工序。 17、你们的全实木门环保还是实木复合门环保？ 答：都环保，因为我们所有的原材料全都达到环保要求。 18、可以根据我们自己设计的款式定做吗? 答：您出图纸我们可以为您量身定做。 1