文秘实训B卷期未考试试卷.doc

班级：____________________ 学号： ___________________ 姓名：__________________ 密 封 线东莞市***技校2007— 班级：____________________ 学号： ___________________ 姓名：__________________ 密 封 线 第一学期期未考试试卷 科目：文秘实训 适用班级： 06文秘 考试时间：90分钟 题别 一 二 三 合计 分值 40 30 30 100 得分 案例分析（每题20分，共40分） 仔细阅读下面的案例并完成提出的问题 1、在A公司，经常可以看到这样的情况：书本堆得像金字塔那样高，不用的文件夹和办公用品到处都是，计算机电缆线经常绊倒人…………用一片狼藉来形容A公司的办公环境，一点也不过分。A公司的负责人一直在考虑如何改变这种情况，如何提高办公室的工作效率。 如果你的公司的办公室是这个样子，那么你就得改善一下办公室的环境了，你将采取什么样的措施呢？ 2、王老板最近收到一封下属职员的抱怨信，他将信件转给你，想从你这里了解，下列情况是否违反了现有的安全规定，你将如何处理这些问题。 = 1 \* GB2 ⑴、张小姐的项链有好几次被打印机转动的机身挂住，她说这个很危险。 = 2 \* GB2 ⑵、王先生说办公室一直不够暖和，温度只有18°C。 = 3 \* GB2 ⑶、李小姐说打了一天的字后，眼睛非常疲劳，而且后背非常酸痛。--------她说她的办公室里只有一盏荧光灯，而且她的座位和其他的办公人员一样。 = 4 \* GB2 ⑷、档案管理员叶小姐说，她必须经常从楼的另一端将所需要的很沉重的东西搬到楼另一端的档案室。 = 5 \* GB2 ⑸、孙小姐说，她去复印室复印文件的时候，她的同事不在，由于事情比较紧急，她决定自己试一试。但是她以前从来没有使用过复印机，当她将夹住的纸张弄出来的时候，碰伤了几个手指头。 = 6 \* GB2 ⑹、员工们都不喜欢新开的开放式办公室，因为这种办公室里没有个人的秘密，而且电话联系业务时，很难听清楚。 二、问答题（每题10分，共30分） 1、秘书的定义？ 2、接电话需要记录的内容有那些？ 3、会议的方案包括哪些内容？ 论述题（30分） 你马上就要走出学校，踏上实习的岗位，那么你认为，要成为一名合格甚至优秀的文秘人员，你还应该做哪些准备呢？子数不少于400字。